今天，在咱们第九届特助团队第一次全体同学见面的会议上，我想和大家好好交流一些想法，期望取得共识。因为，决定一个人是否“猪队友”，往往是因为彼此有无共同的认知观念。
和以往一样，我特别在意特助团队的打造问题，去年这个时候和第八届特助的第一次全体会议发言，后来有幸得到“高校辅导员联盟”微信订阅号的发表，期望大家订阅这个微信订阅号找到这个文章来看看；以往我交流过的观点，在这个地方就不再重复了。今天，我想另外讲几点——
我第一个要提的概念是“VUCA时代”。
什么是“VUCA时代”呢?
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VUCA,这个概念本来是军事用语，指的是变幻莫测的时代，是volatility(易变性)，uncertainty(不确定性)，complexity(复杂性)，ambiguity(模糊性)的简称。无论是咱们特助岗位上的一些具有突发性、复杂性的工作事务，还是你们日常生活中遭遇的一些突发事件，都充分彰显着这个时代的VUCA特征！在座的我们，是00后居多，作为网络社会的原住民，你们可能比我更能理解这个时代特征。每天层出不穷的八卦新闻，突发事件，政界丑闻，热点舆情，让人眼花缭乱。如果大家以后踏出校园，或者在职场工作领域，一定会更加明白，这个世界依然充满着不少不安定、不确定因素，充满着各种复杂多变的不利因素，需要我们在工作部署之初，打起十二分的精神，精心筹划，认真研究，扎实准备！
其次，我想给大家分享助理工作的“四大法宝”！
可能很多刚加入特助这个团队的“萌新”遇到不懂的第一个想到的是向老师或者学长学姐寻求帮助，其实，这可能未必是最好的方法。为了让你的成长更加自觉，现在我给大家分享一下“四大法宝”。
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一、情绪自疗。
无论是工作压力太大，还是合作失败或者是布置工作受阻，你都一定要学会首先依靠自己想办法去克服困难、解决问题，而不是说只管宣泄情绪。这一点特别重要，因为作为个人可以有情绪，但是作为团队，务必实现既定计划；我们没有时间来迁就自己的负面情绪任意泛滥。为了让大家身心健康，情绪饱满地推进工作，以后我们会分享一些如何改善自己情绪的方法。在这里，推荐大家看一本书，叫《情绪急救》，能帮到大家及时在情绪不佳时尽快“止损”，尽快恢复到正常的状态中！
二、管理思维。
我们无论是否学习管理专业，都应该具有管理思维。因为大学不是幼儿园，我们不仅仅是教育，也是服务，同时还承担着管理的功能。在我们工作受阻，效率低下，流程不对的时候，你有没有想过，把身边已有的资源全部调动起来呢？你有没有在平时也和身边的其他同学，学生干部建立高效、互动、有序的合作关系呢？作为特助，我们不仅是要自己做事儿，还要带动别人一起做事，确保团队的管理目标，教育目标，服务目标协同实现！管理思维到位了，别人就更容易感受到我们用心服务的立场，感受到我们的每件工作背后的专业匠心。
三、掌握工具。
新时代的先进工具就包括很多范围，不管是通讯工具、时间管理工作还是录音摄像，摄影及其他后期制作乃至人脉管理的app，我觉得大家是有必要掌握的。举个例子，传统举办活动，官方发通知，然后各班发一遍，那么主办方怎么知道到场人数呢?现在就有一款互动吧app，主办方在这个app上发布一项活动就会生成分享链接、宣传海报，然后报名者扫二维码就能提交信息报名，而且主办者能随时同步知道数据动态，比传统的方式便捷多了。
四、提升技****能。
在传统时代，会敲算盘就能做生意；而现在，若不能拍照，无法上网，不懂电脑，开个淘宝店都还要请别人操作！所以，我们期望全体团队成员都能在WORD,PPT,EXCEL之外还掌握Xmind以及演讲、沟通的各种最新工具，只有这样，才能让自己的宣传话语权、解释权、引导权掌握在自己手里。只有我们掌握了适应新时代挑战的各种技能，我们才能让自己的工作变得更加美好！
再次，请大家牢记咱们特助团队的三大基点。
第一，牢记宗旨。
我们的宗旨是我们是服务师生的“特战”部队。进入这个团队的全体成员，都是经过精挑细选，多轮选拔入围的；一年之后，作为个体，你们是否能够获奖评优这些都是次要的；而应该思考的是有没有辜负这一年的时光。只有你们都把这些事儿做好了，以后就算离开团队，我相信绝不会后悔。
第二，结果导向。
如果时间紧急，我可能会说结果导向；如果时间比较充裕我可能告知这个事情的十种处理办法，你任意选取几种去解决。对比优劣，寻找最优解。因此在我们工作过程中，不可避免地有各种困难，阻碍，期望大家时刻想到结果导向，能排除万难，争取胜利。
第三，自我成长。
有人说，“我们叫不醒装睡的人”；如果我们每个人都在成长道路上做睡觉的“兔子”，我们就终究会被“龟速”前进的人所抛弃。古人说：“不愤不启，不悱不发”。作为一个学生干部，在工作布置后，如果他没有遭遇痛苦我就不会去理他；只有他痛苦了、思考了，这时候稍微点拨一下，他才会有真正的收获。否则只是灌输性的，所讲内容未必在当时的痛点上，就很难根本解决问题。
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最后，期望大家辩证理解读书、专业与做事的关系。
读书、专业与做事之间是紧密关联而非矛盾的。有句老话，“书籍是人类进步的阶梯”，在我看来，读书是最高效地解决问题的最好办法。我们工商大学就有纸质书250多万册，电子书刊也有250多万册。这是我们半个多世纪历代工商师生累积的文化遗产，是时代知识的结晶。有很多时候，我们同学问我问题的时候，我未必会立即回复，过了五个小时我才会发链接或者一本书给你，答案需要你自己去找。如果看了书还无解，再找老师来沟通效果可能更好。因为我觉得，一开始我马上甩答案，可能只培养了思维的懒汉；只有让他先思考一下，痛苦一下，他才会去认真研究！
而另一方面,专业是技能的起点，读书使专业知识得以深化。很多同学只满足于听老师上课讲的，其实老师上课讲的内容主要是针对中等程度的同学，要想真正获得更深入的知识还得靠自己去找书来读。如果大家有钻研精神，将每本教材参考文献，教材脚注里提到的论文，著作都找来读了，那么你就一定会超越你同班级、同学校的很多同学！
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在前进路上，肯定会有困难；正是因为艰难，这个过程才更加精彩；因为奋斗，我们的人生才更有价值，正如有首歌唱的：
又到了再出发的时候，
我们就站在希望的路口，
我们的征途是星辰大海，
看得见所有文明和自由！
让我们大家一起加油吧，为了打造VUCA时代最强大的学生干部队伍而努力前进！
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