公司从去年开始,陆续做一些外包项目,直白说:就是为品牌商提供项目代开发服务。
先简单介绍以下几点
1、我们公司的品牌商主要是快销品行业的top:比如可口可乐、统一、思念等品牌
2、这些品牌与我司已有合作的项目是基于微信、支付宝、淘鲜达等平台的配券营销活动
、pos屏投放等
基于以上基础条件下,品牌在合作的过程中会提出数字营销相关方案需求,由此我们公司自然而然承接了这些项目。
今天我要说的是承接类似这样情况的项目,我们要注意哪些点以及如何考虑公司业务可持续的发展问题等
1、对内,对外的对接流程要把控好
对内
a、由谁和品牌进行需求对接,是谁专业的领域,谁就去对接,还是专门统一一个人来对接;
b、内部要分工好,合同谁来跟进、需求/产品方案谁来把控、价格谁来把我、项目周期谁来提供、项目上线时间该如何安排,交付该怎样安排等这些,都需要提前安排好
对外
a、正确引导品牌商:为什么要正确引导品牌商?因为品牌商正是因为没有相关专业能力的支撑,才会找到我们。但是品牌又是一个会提需求的客户?这中间就需要把控好。即要让品牌商提出更精准的需求,又要引导品牌决策,推进项目往前走的各个动作;
b、管理客户期望:很多时候,并不是客户对我们做的失望,而是让客户清晰认识我们所做的事情,对结果起到影响的成份。目的就是让客户清晰认识我们所提供的服务的边界。
2、如何平衡好,做项目和产品职业规划的问题?
其实做过外包的同学都知道,做这种项目其实深度不够的。因为大部分都迭代不了几个版本;基本上拿到需求,快速实现交付,然后给钱就完事啦! 这也就导致产品经理,做了太多的0-1的产品项目,而1-10、10-100、100到更多,都是很少操作的;长期以往,就会让产品经理陷入一种,不知道什么是从量到质的过程;而产品经理面向市场,所需要的更高竞争力,是对行业的深度,是从业多年后,有一款有成果的产品。而我现在也就是在这样一个状态。这也是我需要寻求改变的一种状态。
3、对于公司来说,这种项目如何规模化?如何商业化?
代开发具备定制化很强的基因,特有型比较多,导致同一个方案并不会适用于多个品牌商;这也就导致为什么现在市场要做saas。就是因为他的营利性是靠人力堆起来的,复制效率太低。
但是在这样的条件下,我们还是必须要考虑项目的可复制性,可拓展性。现在我们会反向推动,同一个项目,更多的利润。
a、同一个产品方案,尽量考虑多个用户之间的功用性。且上线之后,需拿着现成的方案去切入其他品牌商
b、项目上,既然考虑到当前项目是在什么样的生态下发生,业务跑通的前提,门槛条件高不高。其他品牌商具备不具备使用;同时在产品设计,技术开发的拓展性,都简单预留起来;
4、成功的经验要进行复制
一个项目完结之后,有成功的点,有失败的点。我们不仅要反省失败的点,而且还要把成功的点进行复制,持续成功才是我们追求的。
其实我们现在是不仅仅做的代开发,而是帮助客户成功。客户成功指的就是结果好,达到预期的。比如:我们帮助思念做了一款优惠券导购系统。虽然我们只是帮助客户实现系统的设计与上线,但是要真正让导购系统发挥其作用,我们还得提供更多的服务支撑,包含活动的上线前的准备,实施过程中的问题解决,上线应如何有效的促进导购员的积极性等,都是我们要做的。因为只有客户成功了,我们才会成功。
感谢此段经历。
end
我是枯藤老叔 。3年创业,4年产品经理;
日常通过互联网平台叨叨自己对产品,对创业的所思所想!
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