概念：损失规避
得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来，这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍
摘自《得到·刘润五分钟商学院》
运用场景
1.用换购（以旧换新）的方法来替代打折的方式。如：满188元用1元换购花瓶，小绿植盆栽或升级花束豪华包装
2.以旧换新，小盆栽换大盆栽时，小盆栽可抵值一定的金额；凋谢的花束拿回花店可换少量新鲜的花材；家里的已死盆栽的大花盆可换一株新鲜的小盆栽
3.盆栽1个月内无理由包退换
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