双十一快来了，相信很多朋友已经早早瞅好了准备买的宝贝，就等着那一天剁手。 很多天猫卖家们也准备迎接一年中最刺激的一天。小木昨天在天猫店铺买了几个口罩，很快收到了快递。看到赠品中的小卡片，会心一笑。再一翻，掉出来一个物件，相信每个网购的人都有收到过这样东西，一个有吉祥寓意的小手链。
看似很平常，很成功的一次网购体验啊！有什么问题吗？？那么问题就来了，事实上，我现在这个年龄，并不需要这个东西，如果换做我小十岁或许也不会想要这玩意，我身边也没有小孩子，更不会拿去送人，那我留在家里辟邪吗？亦或者我直接扔掉？可是，说实话这东西他虽然很廉价，但一旦有了礼物或者美好祝福这层意思，扔掉时心里就会有点不舒服，感觉像做了一次坏人。毕竟这是店家好心赠送的礼物，还有美好的祝福呐。可是留着也只是给本来崇尚简单的我，又添了一件无用的小东西。唉，很鸡肋啊。有人就会说，真特么墨迹，不就一个链子吗？要不就扔，要不就先留着呗！哪来那么多纠结？？我大学时也是这样想的，然后就有了一抽屉这玩意！当然最后毕业免不了还是一股脑全扔掉了……
其实这件事本来可以完全不用发生，如果站在用户体验角度思考，这本来是卖家的一种营销策略，本意想通过附赠小礼物提升用户体验，进而提升品牌好感度或者忠诚度，然而却给用户带来了一些困扰，或许很多用户也并没有察觉到这一层，不觉得是个问题。但从营销角度来说，这些链子应该也需要一些成本投入吧，如果能更多去思考，去站在用户角度考虑问题，那岂不是更好？
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