时间:20220625 @RE任意门(微信公众号)
内容:
1.还是看王建硕的一篇文章,他说,定规则的时候,与其注意表述的严谨,不如注意它是不是好理解好执行。
2.举个例子,飞机起飞的时候,乘务员总是要求大家把电子设备关掉。这就有歧义,电子表算不算啊?助听器算不算啊?心脏起搏器算不算电子设备啊?
而在美联航,乘务员就会加上一句,如果您有任何带有开和关的按钮的设备,请把它放置在关的位置。你看,虽然啰嗦,但是非常好理解好执行。
3.还有一个例子,旅行到其他国家,过海关的时候往往都要求旅客把食品和药品拿出来检查。那问题来了,茶叶算不算食品呢?口香糖算不算呢?所以,有一个笨办法,就是要求旅客,把所有可以放到嘴里的东西,都拿出来检查。
4.虽然这个划分宽泛了一点,比如说把假牙也划进去了,但是,这是一个更好理解好执行的标准,这才是好规则的样子。
转述:
规则是否好理解好执行,比表述的严谨更重要。例如,飞机起飞时,乘务员总是要求大家把电子设备关掉。这就会产生歧义,电子表、助听器、心脏起搏器,这些算电子设备吗?但是在美联航,乘务员会加上一句,如果您有任何带有开和关的按钮的设备,请把它放置在关的位置。虽然啰嗦,但是非常好理解好执行。还有,旅行到其他国家,过海关的时候往往都要求旅客把食品和药品拿出来检查。问题来了,茶叶算不算食品呢?口香糖算不算呢?所以,有一个笨办法,就是要求旅客,把所有可以放到嘴里的东西,都拿出来检查。虽然这个划分宽泛了一点,比如说把假牙也划进去了,但是,这是一个更好理解好执行的标准,这才是好规则的样子。
体验:
中国人的智慧在于把简单的事情说复杂,清晰的规则变得模棱两可,这是为了给自己留后手,让出操作空间。当规则不能约束所有人时,也就没有什么好坏之分,而只剩下“明”"浅"之别了。
行动:
不违反“明”规则,但也不能不熟悉“潜”规则。
网友评论