今天的日期看起来好浪漫,千年等一回。
今天对于我来说,好难过。
从早上开始,就不是太顺。
早上,一位穿着姜黄色外套的男子,带着一个小男孩,来到店里买了点骨头,还给孩子买了几块糖。
结账时,手机扫码付款,他付款时我没看他手机付款凭证,因为他儿子跑出去了,他着急追儿子,我也就没当回事,心想,不至于不给钱。
我给一位阿姨称完菜,准备收款时,发现前面那位付款不成功,我马上跑出去,来回看了几圈,漫无目的地找了一会,没有看到,失望的回来。
回来后,我打开监控,看到那个男子从付款开始眼睛就盯着手机,我的直觉是他应该看出来付款未成功,后来把手机踹到兜里,径直带着孩子走向一个四轮电动车。
我跑出去找他的时候,车子还没走,我第二次出去的时候他也没走,我朝南走远了时,他开车走了。
不知道他看到我了吗?
这一切,在视频里看到很清晰,特别是我们小区的摄像头,看到他车子离去的方向……
我觉得不会太远,应该就是周围居民。
唉,这么浪漫的日子,让我过得这个揪心啊,第一次心疼钱,是在惩罚我吗?
我承认以前做过很多坏事,掏鸟窝,偷扒地瓜,还扒过人家花生,甚至经常爬我叔叔家墙,鸡窝里的鸡蛋可能我吃的最多,他家那扇门根本拦不住我。
今天过来一位帅小伙,我喜欢的那种类型,给我卸了几样货,本来心情很差不想要,但是看他放下了,我说那就要这些吧,搬回去的话,会累着,咱心疼,谁让他长的帅呢,一帅遮百蠢。
他不识好歹,看我很好说话,就说最少十件,还有其它……,在那里滔滔不绝,我一下子发飙了。
我说,就要这些,你愿放就放,不放拉倒,不是看你脸的份上,一点不要,给粉不擦脸,给点染料就开染房。
当时店里还有几位顾客,小伙子本来笑嘻嘻的,瞬间笑容僵在脸上,他说好,接着我指着期中一个样品说再放一点这个,马上结账,赶紧走。
他麻溜的去拿来货,单子递给我,摆放整齐后,等着我拿钱,站在那一言不发。
拿出钱递给他时,我说,卖完就联系你,我喜欢日期新鲜的产品,快进快出,刚刚不好意思,今天心情不好。
他说,好的,嫂子,再见。
也就我老公没在家,如果他在家,我吃不了兜着走,会给我补一课,论怎样尊重每一个辛勤的推销员。
我的情绪完全是由于自己工作失误造成的,应该想到该得到的终会得到,说不定他发现后就送回来了,得不到的强求也没有用,已经失去了,自己用烂情绪破坏别人的好心情,不该。
下午,经常给我送货哥来了,我本来就不大待见他,他太懒,经常欺负自己媳妇,我看不来,老是说话吵他。
今天看他又醉醺醺来了,我说如果眼睛能杀死人,你死了一百次了。
他说,别说了,我要是跟你过日子,早就畦上了(就是种上的意思,也是埋的意思),开春就发芽了。
通过今天这点事情,本来只是一点点小事,只是几十块钱而已,多大点事,但是它的发生接连导致我的情绪失控,对业务小伙出言不逊,对顾客失去耐性,导致有的顾客直接走人,对店里的活失去兴趣。
一系列的引发,仅仅是早上那点事情。
这就是著名的费斯汀格法则——
10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定。
每天面对那么多的顾客,调整好心态,努力做一个有情趣的人,让顾客高高兴兴进店里,满满意意回家去。
今天这么浪漫的日子,被我过得这么糟糕,得不偿失。
你说说吧,是你收钱的时候不专一了吧。
是的,不光收钱不专一,除了看小伙跟吃东西,其它的都不专一。
我错了,以后再也不敢了。
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