鱼骨图法

今天是100天读书打卡挑战赛第62天。

任何问题的成因可能都有很多，直接或间接的，主要或次要的，如果没有一种方法对这些原因进行梳理，就可能陷入混乱，“眉毛胡子一把抓”。为此，鱼骨图是一种简单有效的可视化方法。

“鱼骨图”也被称为“鱼刺图”或“石川图”（Ishikawa diagram），得名于图形看上去像一条鱼的骨架，鱼头表示关键问题，较大的鱼骨表示故障区，细小的鱼刺表示具体的原因。在现实工作中，这一工具因简单易用，得到了广泛应用。

鱼骨图是一种非定量分析工具，可以帮助我们对问题的原因进行归类、逻辑化、条理化。其使用步骤也很简单，大致包括如下四步。

定义主要问题（“鱼头”）；

讨论确定主要的影响因素类别或框架（“骨架”）；

采用头脑风暴法或团体列名法，依次对各主要原因进行细化（“鱼刺”）；修改和优化。

例如：

鱼骨图法