R：以上的例子说明了我们对社会事物的五种反应类别。第一种是行为本身，我们投票、购买某种产品、在某项请愿书上签字、献血，这些都是行为。第二种是行为意向，指在做某事之前的期望和具体的行动计划，有点像新年的誓言，这些计划可能从不会实施。第三类是指引我们行动的观念，我们的信念，或者（更宽泛地说）我们的认知。它们包括关于某个事物和应该如何对待它的一些信念和知识。第四种是情感反应，情绪或直觉，反映了对某种事件或某种事物所产生的生理唤醒，包括快感、悲伤等。最后一类就是态度本身，即对某种事物的整体评价。因此，我们们可以将态度广义地定义为建立在认知、情感反应、行为意向以及过去行为基础上的评价倾向性，这些都可以改变我们的认知、行为、情感反应，以及未来的行为意向和行为本身。
I：过去的行动、行为意向、认知和我们的情感形成我们当下的态度，而当下的态度又会影响我们将来的情感、行为意向，具体表现出来的是我们的行动，同时在这个过程中形成我们的认知。
大叔语录：通过改变四个因素来改变态度，通过对方四个因素的表现来确认态度的变化。
小伙伴的图（源自陶肚）
A1：一次，我们的演讲老师让同学们当场根据一个话题准备演讲，给同学们30分钟时间准备，在30分钟后，一个同学只讲了一个开头，其他都讲不下去了。这个同学，如果给与充分的时间，他可以做很好。因为他性格中，力求完美。我们的老师就跟他说：“在生活中，并不是所有事情你都有充分的时间去准备，也并不是所有事情，你都可以做到你心目中的完美。”希望这番话，对这个孩子有所触动。
A2：身边有一个朋友，因为年纪渐渐大了，对结婚这个事情有点着急。我想跟她谈谈：你结婚的目的是什么？结婚的目的不就是为了更好生活，希望自己更快乐一些。没有应该结婚的年龄，只有应该结婚的对象。如果只是为了结婚而结婚，你只会生活更加痛苦，因为两个人要面对的问题，会比一个人要面对的多很多。
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