人际交往1

01塑造良好的第一印象，打开继续交往的大门

首先是把握好开始五分钟的攀谈，以后的交流自然会顺畅。人们第一次相遇，需要多长时间能决定他们是否可以成为朋友呢？有研究证明：只需要五分钟。

人们在接触的第一个5分钟里主要是交谈。那么，在交谈中，你要对对方谈的任何事情都感兴趣。无论他从事什么职业、讲什么语言、用什么样的方式讲，你对他说的话都要耐心倾听。如果你这样做了，你会觉得人际交往是一件很有趣的事情，也将交到无数的朋友。

可是，有些人却对与陌生人讲话感到拘谨，感觉无话可谈，或者不知道从哪里说起。在这里，老师教给你一个方法，与陌生人谈话之前，只有条件允许，你一定要对谈话对象作一些了解，探知对方的一些情况，比如他的职业、兴趣、性格等等。

当你走进陌生人住所，或者办公场所时，你观察一下墙上挂的是什么，可以推断主人的兴趣所在，甚至室内某些摆设都会牵引出一段故事。如果你能抓到这些线索，自然就找到开场的话题了。

其次，适时地附和对方。认真倾听是每个人都知道的交流准则。在初次交往，想讨对方欢心的时候，仅仅靠听是不够的，更重要的是要会适时地附和对方。

有这么一个实验：实验者让学生表现出一副不认真听讲、心不在焉的样子，结果上课的教授也没有精神，照着课本念书宣讲，声调平平，没有手势，也不看学生，教授因为得不到必要的反应，变得满不在乎；当让学生们积极地倾听，并使用一些身体语言，比如身体挺直，适当前倾，再加上眼神的接触。结果教授的声音逐渐提高，还加入了必要的语气和手势，课堂气氛一下子生动起来。学生态度的改变，其实是从一个侧面告诉教授：你的课讲得好，我们愿意听。这就是无声的赞美，并且起到了积极的效果。

从这个例子中可以看出，倾听时加入必要的身体语言，是非常有必要的。行动胜于语言，身体的每一部分都可以表达出激情、赞美的信息，而“眼睛是心灵的窗口”，适当的眼神交流可以增强倾听的效果，专注、真诚的眼神可以走入对方的心灵。

当然，倾听并不意味着不说话，除了眼神、身体姿势等必要的动作外，适当地动动嘴，恰当地附和。比如，当你对他说的话表示赞同时，你可以说：“你说得太好了！”“非常正确！”

这些简洁的附和，表明了你对他的理解和支持，也让说话者感到自己的情感得到了认同，他在获得认同后也会敞开心扉接纳你。你还可以用一些简短的话语把对方的话题归纳一下，使对方的思想得到升华，同时也能提高你这个倾听者的分量。

最后，还有一个小的细节需要提醒你，如果你能用好“您”字，会让你更受欢迎。要想让你的谈话取得良好效果，那你与人交谈时，就选择对方感兴趣的话题。他们对什么话题最感兴趣呢？当然是他们自己！当你与他们谈起他们自己，或者把话题引到他们自己身上时，他们就会兴致勃勃，非常投入，对你的好感也会油然而生。

02加强自我心理调节，赢得良好的人际关系。

不知你是否留心观察过，生活中那些创造辉煌的人，都是相信自己能够战胜周围环境的人。也就是说，首先要满怀喜悦地接纳自我，才能赢得成功。这不仅是认识自我的一种境界，也是我们走向成功必须具备的自我操控能力。

那么，我们具体应该怎么做呢？总地来说，悦纳自我可以通过四个方面来实现。

第一，时刻告诉自己：“我是最棒的。”这听上去，像是励志的口号，但它能振奋自己，赶走自卑，唤醒沉睡的自信。没有人可以把所有事情都做得完美无缺，只有鼓舞和接受自己，在生活中才会有勇气、有力量面对各种事情，不卑不亢，从容应对。只要我们要相信自己，充分发挥自己的优势，就能在一定的领域取得相应的成就。

第二点呢，要做到从容、自信。现实生活中，人们之间需要相互尊重，面对强者不自卑，在弱者面前不骄纵。虽然学问有深浅，地位有高低，但每个人的人格都是平等的。

第三点，要相信自己的弱点也是可爱的。有位农村学生考上大学后，宿舍里的同学瞧不起他是从农村来的，对他说：“你的背包里不会还装着玉米和小麦吧？”这位农村来的学生从容不迫地说：“我不仅把家里种的粮食装在口袋里，还运到城里，做成了你手里拿的这块面包呢！”这位农村学生知道：受到嘲笑，如果自己躲闪，对方会攻击得更厉害。那就不如承认弱点，恰好也表明了自己诚实的品格。

第四的呢，是接受不完善的自我。世界上没有十全十美的人，不论对别人还是对自己，都不要求全责备。我们应当保持这样一种心态：我知道自己的长处、优点和潜能，也知道自己的短处、缺点和局限，还是用平和的心态，承认并接纳真实的自己吧。

悦纳自己，并不是说自我满足，停滞不前，而是要使自己保持进取的精神，只有这样，才不会被社会所淘汰。那怎样才能保持积极进取的精神呢？答案很简单，就是让自己每天进步一点点。