#30天专注橙长计划•管理工具#Day3 成果是什么?
在德鲁克的<<我的贡献在哪里>>中,从“管理者的承诺”、“正确的人际关系”、“专业人士的成效”、“有效的会议”四个方面阐述!
德鲁克说:成果来源于外部,只有将视角转向市场、顾客、服务对象,才能突破个人主义、本位主义;
那么,什么是一个组织的成果,成果的有效性表现在哪些方面呢?具体的我应该怎么做,也就是说,我做为一个管理者应该有些什么样的承诺呢?
一、组织的成果表现在3个方面:
1、直接成果,即收入、利润等;
2、价值观及重新确认的价值观,如向顾客提供最优最好的产品和服务,用最少的付出;
3、培养和开发未来的人才;
二、成果的有效性表现在3个方面:
1、我的工作:包括工作内容、工作水准及影响力;
2、正确的人际关系:上司、同事、下属;
3、有效的管理手段,包括会议和报告。
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