今天有两件事让我印象深刻。
第一件事情让我难以释怀。上午下班前有客户打来电话,怀疑两年前应该享受到的优惠没有享受到,我在接到电话的一刻,脑袋一懵不知所措,或许是怀孕后体内分泌一种物质,在我害怕担心纠结的时候,情绪立刻降至低谷,午饭匆忙吃了几个水饺,躺下后马上陷入昏睡状态。午睡时间大概持续了两个小时,就在梦中被众多客户指责纠缠不知所措的时候,被女儿叫醒了。我清楚的记得,那一刻使出全部的力量努力的想睁开眼睛,摆脱他们,想张口叫女儿拉我一把,但却说不出话。大概过了四五分钟,慢慢的恢复后,才发现刚刚只是一场梦。
第二件事情是这样的,有个集团客户的中层管理A昨天中午酒后打来电话,控诉我没有在第一时间告诉他活动内容。其他同事都接到了我的电话,唯独他没有。【这用我们当地话说叫“吃味”,就是你没把我捧到高高的位置上去,你不重视我,就不行,我不乐意。】电话里劈头盖脸把我骂了一顿,要投诉我,还要把整个公司的手机号码全部换掉,总之结果就是让我很惨。顾及到A与我公司前主管的私人关系,也考虑到他本人醉酒了,我就默默的接受了这顿“无明业火”。但我自己着实是非常的委屈。
今天下午,因其他业务需要,我与此集团的高层领导通了电话,电话接通后,对方第一句话就为公司职工A对我的不礼貌的行为致歉,还再三强调:你是为我们公司服务的,不能让你受委屈。听到这话以后,我在婉拒的时候,已经感觉两眼发热,激动的都要落泪了。
来自客户的温暖,让我记忆犹新。
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