这几天，全网都被Dolce Gabbana杜嘉班纳（下面简称DG）辱华事件刷屏了，DG准备了一组“起筷吃饭”的短片为其上海大秀造势，没想到引发了歧视华人的争议，随后，一名亚裔网友私信创始人兼设计师Stefano Gabbana，提出品牌涉嫌种族歧视，却不想，Stefano Gabbana直接开口辱骂中国人。
自此，DG由一开始的涉嫌种族歧视直接升级为辱华事件，国内模特艺人集体退出。DG迫于无奈，将活动改期，并发布声明解释辱华视频及言论并非自己发布的，而是账号被盗了。
多么苍白无力的解释，明眼人都能看的DG在撒谎。
而后，DG先后又发了两次声明：
21日深夜：
我们原本梦想着，把一场为中国专属而设，可以展现我们历史与愿景的活动带到上海。
这不仅仅是一场时装秀，它是我们怀着对中国以及全球所有喜爱D&G品牌的人的爱与热情，创造出来的产物。
今天发生的一切不仅对我们来说非常不幸，对为把这场秀带到现实中来日日夜夜工作的所有人来说，都很不幸。
我们发自心底地感谢所有我们的朋友和客人。
22日中午：
“如果DG有种族歧视，就不会花费精力关注中国和日本，不会让中国模特出现在DG的秀里！ DG商店有中国的顾客，公司有中国的员工，身边有很多中国人，就像身边有很多来自世界各地的人一样！不同的人们，不同的文化！我是一个阿尔巴尼亚人并感到自豪，我和他们一起工作，并没有感到歧视！我为你们只能从中看到歧视，而感到遗憾。“
两次声明，都透露出一股“我没错，来中国办秀是看得起你们”的傲慢，丝毫无道歉认错的意思。
而就在刚刚，遭受了华人谴责，电商下架，会员退费的集体抵制，DG终于道歉了。
在过去的几天，我们认真地反省，对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，我们感到十分悲伤，我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬，对此，面对我们在文化上理解的偏差，希望得到你们的原谅。我们这份致歉声明十分重视，再次向所有全球华人致上最深的歉意。
一直以来，我们对中国的热爱一如既往。无数次的造访，让我们更加深爱中国的文化。当然，我们还有许多需要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意，我们绝对不会忘记这次的经历及教训，这样的事情也绝对不会再发生。同时我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。最后，我们发自内心请求得到你们的原谅。对不起（注：用中文道歉）。”
然而这番道歉，始终来的迟了，很多网友纷纷表示不买账：
@森林牛奶小猫咪 ： 不接受 不原谅
@修家远兮：向人民币低下了高贵的头颅
@骆驼说那是风景：光速打脸系列。
@Y-too8：所以之前说被盗号是属于欺骗行为么
@甜真有邪：你道歉是宽恕你的内心，而我不原谅也是我的自由。
01
俗话说，知错能改善莫大焉，一个能够承认错误并去改正的人，往往会令人更为欣赏。
为何这样一个国际大品牌，宁愿撒谎或左右言他，也不肯堂堂正正地说句“对不起，我错了”，非要被逼到迫不得已，才肯低下头颅道歉。
认错就有这么难吗？
一个人，在犯错后能否主动承认错误并改正，取决了三点：
一是取决于个人的道德感，也就是良知，能否让他认识到错误；
二是他曾经犯错后，周围人的做法，影响了他能否坦然面对对错与得失；
三是个人犯错的代价，决定了他是否需要道歉及改过。
第一点和第二点与他个人成长环境及文化背景相关，在这里我们就不做讨论，后面会专门出一期文章讲这两点，今天我们着重讲第三点：个人犯错后的代价，决定了他是否需要道歉。
02
先来说说，一个人犯错之后，为何需要道歉。
在人类社会，良知对人类行为的是非判断标准，会受到不同文化背景的影响。比如，在爱斯基摩文化里，如果一个人在旅行时把食物吃光了，他完全可以进入一个没有人的冰屋，随意吃屋里的一切食物。在这座做法，在大多数中西方文化，都会被视为“入门盗窃”，需要受到法律的裁决或相应的惩罚。
当然，尽管文化背景不同，但不可置否的是，每个人都是具有是非观的，都需要公正公平。
当一个人受到另一个人的侵犯时，会感到愤怒，会觉得自己被冒犯了，两人之间的平衡也随之被破坏了，这个时候，就需要侵犯者自己主动做出道歉或赎罪行为、或者由第三方比如法律来惩罚侵犯者，从而达到缓解冲突的效果。
比如，在保姆纵火案中，法官通过判决施害者死刑，来缓解施害者与受害者之间的冲突，给予受害者和世人公平公正。
而当侵犯者的行为，不触犯法律，那么侵犯者能不能主动赎罪，只能靠侵犯者的良知和舆论道德的谴责。
DG有没有良知，这点就不讨论，我想大家都能看得出来。
DG辱华的行为，显然是受到了国人集体的谴责和抵制，陈坤等中国明星集体拒绝出席DG原定于昨晚在上海举行的大秀，而迪丽热巴和王俊凯甚至直接发声明表示与DG解约。
然而，国人集体的谴责和抵制，却没能使DG认错，很显然，国人集体的谴责和抵制，让DG付出的代价还不够大，在DG眼里，国人很快就会忘记这起辱华事件，快快乐乐地穿上了DG。
03
然而，这一次的华人的抵制情绪，比以往来得更强烈，尤其是，昨日DG发布声明后，有不少媒体挖出了年初巴黎世家的辱华事件，将民众的情绪煽至极点，各大电商平台纷纷下架DG，DG华人会员退费，意大利华人上街抗议，抖音上的外国人录制用筷子吃饭的视频怼DG。
在这样巨大的舆论压力，DG不得已站出来道歉了，细心的网友发现，DG只是在微博平台道歉了，ins并没有更新道歉视频，也没删“起筷吃饭”的视频，有网友还提出，道歉国际惯例要穿正装，而两位创始人都穿便服，而且道歉的过程中，一人在看提词器，另一人是不是低头看手里小纸条。
在婚恋辅导专家盖瑞·查普曼与著名心理咨询师詹妮弗·托马斯共同著作的《道歉的五种语言》一书中说到，道歉有五种语言：
对不起——诚恳地说出“对不起”
我错了——从心底里认识到自己做错了
我要怎样做才能弥补你——做出弥补错误的行动
我以后不会再犯了——真诚悔改
请你原谅我——请求对方的原谅
而DG的道歉，显然，达不到以上任何一种道歉语言，他们只是，勉强地低下了骄傲的头颅，做出道歉的姿势，当然也无法平息国人的怒气。
而我担忧的是，这样的愤怒，能维持多久呢？
04
再说说我们刚刚提到的那起巴黎世家辱华事件：
今年年初，法国巴黎春天的Balenciaga门店发售老爹鞋，一位中国阿姨排队的时候被5个外国人插队。在阿姨指出来之后，其中一个外国人动手推了阿姨，并做势要打她，阿姨的儿子冲过来维护妈妈，结果一帮人转而动手揍阿姨的儿子。
然而令人寒心的是，明明插队的是外国人，巴黎世家的保安和店员却只控制中国人，甚至对闹事的外国人，拍着肩膀安慰。
事件发生后，很多人开始抵制巴黎世家。
代购也表示，半年内不会代购这个品牌的鞋子。有人甚至把自己买的巴黎世家扔掉。
大家都以为，巴黎世家在中国应该从此凉凉了吧，然而在巴黎世家2018年第一季度的财报中，亚太市场销售额同比增长42.2%，而其中，贡献最大便要属中国销售区域了。
前面我们说到，当一个人受到侵犯，需要侵犯者做出道歉或相应的赎罪行为，才能缓解侵犯者与受害者之间的冲突，而巴黎世家不过是敷衍道歉了事，国人便可以如此之快地原谅巴黎世家的辱华行为，并在此接受该品牌。
今日，DG同样只是是迫于舆论压力，做出道歉的姿势，并非出自自己的良知，真正认识自己的错误行为。
而我们的抵制行为，还能坚持多久呢？
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文 | 王小辞，曾在事业单位颓废了三年，做过媒介、文案，也考取了心理咨询师和婚姻家庭咨询师，但仍然不知道如何给自己定位的吸猫少女。
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