“一个方法，两个模型”
一、一个方法-找关系
锻炼系统思考的方法，简单而言就是要找关系。
我们通常解决问题的习惯是找原因，而系统思考是梳理这个系统当中各个事物之间的关系。比如说为什么汽车能够启动呢？你可能说，因为我踩油门加油了呀，这就是找原因的思考方式。不过换成系统思考，它就不是这么解释，它是找关系：把汽车本身看做一个系统，那么在这个系统中，就有汽车速度、油门、刹车这三者之间形成的关系，油门越大速度越快，刹车越大速度越慢。
这个世界上看起来纷繁复杂的各种事情，归根到底只有三种关系，分别是：正反馈、负反馈和延迟。
1.正反馈(放大)
很少的行动被放大后可能带来很大的结果:或好或坏的结果。
1)良性循环
两件事情的关系是正相关的，A增加，B会进一步增加。比如，越踩油门速度越快。
比如“口口相传”，对新产品使用满意的顾客会主动分享给其他潜在顾客，而潜在的顾客在使用之后，又会继续分享给更多的人，使产品大卖。
比如体育锻炼。越感受良好，越锻炼。
“滚雪球效应”、“流行效应”、“良性循环”“富人更富”等等。
2)恶性循环
放大效果也会表现在坏的方面。比如，有消息称某只股票即将大跌，就会引起市场的恐慌，引发抛售浪潮。
正如“汽油危机”、“疫情期间囤米”、“囤纸”等在不想看到的方向发生一个小动作，会引起不断加剧的恶性循环。
2.负反馈(稳定)
负反馈系统是一个寻找稳定的系统，以目标为导向。比如，越踩刹车时越慢。
相比于正反馈，负反馈非常隐蔽，难以辨认。一旦工作中出现了“一个劲地忙来忙去，事情却原地不动”的情况，这就意味着某种负反馈在发挥作用。这种情况在改革中经常发生。
传统的标准和方式就是一种目标，各种阻力总会将改革拖回原点。如果忽视了负反馈的作用，改革就会在原地打转。这种情况下，有领导艺术的领导者，就会分辨阻力的源头，在隐形的习惯和标准上采取行动。
3.延迟
行动并不会立即产生结果，二者之间存在着延迟。我们常说“付出总有回报”，一个“总”字就表明了行动和结果之间的延迟。可以说，几乎所有的反馈都有延迟。
比如，打开水龙头的热水可能要几十秒，十秒之后才能出热水。这个过程就有了十秒的延迟。
反馈的时间决定学习的效果。比如，学生时代“三天一大考两天一小考”的机制，目的就是通过及时反馈从而改进，如果三年一考成绩肯定大幅下降。
无论是正反馈、负反馈还是延迟，都只是系统运行模式的基础模块，是我们为事物之间找关系的基本方法。掌握了这个方法，我们就能够对问题进行简单的分析。
但是想要解决问题，还需要找到合适的切入点。如果找到了这个点，即使采取微小的行动，有时也会带来持续的改善。就像汽车的方向盘，用力不多却能让车转向，这就是杠杆的力量。杠杆发挥作用的点，被称为杠杆效益作用点。
要找到杠杆效益作用点，关键在于学会观察事件背后的结构模式。这些模式被作者称为“系统基本模式”，它们是复杂问题背后的简洁定律。识别出更多的基本模式，就可以看清楚更多应对困难和挑战的杠杆效益作用点。
二、两个模型
1、转移负担模式
转移负担模式是指，从根本上解决问题的难度较大时，就采取一些其他短期快速见效的方法。
转移负担模型是由两个负反馈构成的:一个是“治标”，比如用喝醉酒来缓解现在的压力；另一个是“治本”，我承认自己现在做的不好，然后花很长时间努力改变自己。
站在系统思考的角度上，你要选择治本的路或标本兼治，但不应该沉溺在治标，只是减轻了表面的症状，并没有改变深层次的问题，甚至可能使得深层问题越来越严重。
转移负担的模式在生活中也非常常见。在面对压力时，有人会考虑借酒浇愁，表面上看起来好像减轻了压力，但事实上却是借酒浇愁愁更愁，对问题的解决没有丝毫帮助。这样看来，转移负担模式就有点鸵鸟心态的感觉。
在企业管理中，很多管理者也普遍存在转移负担的现象。比如管理者把某项工作分配给员工去做，而员工做起来有些困难，他们就会亲自介入处理问题，以至于员工没有机会获得做好工作必备的经验和技能。那些经常被管理者代劳的员工，自信心和判断力会大幅下降，同时对上司产生严重的依赖感，越来越无法胜任自己的工作。
而要有效应对转移负担模式，就必须把强化根本解决方法和弱化症状缓解措施结合起来。对借酒减压的人来说，应该敢于面对压力解决问题，避免不必要的酗酒。对企业管理者来说，应该把自己变成教练和指导，而不是解决问题的人，这样才能帮助员工提升职业技能。
2、增长极限的模式
一件事如果刚开始运行得很顺利，发展很快，那这种快速地增长一定会导致副作用，会让整个系统慢下来甚至大幅下降。
比如一个优秀的演讲者会有可观的收入，但是也会产生副作用，应酬变多了，导致没有时间更新新的知识，最后丧失名气。
总之:今天要理解的内容较多，需时间消化。我理解培养系统思考的方法是“一关系两模型”。一关系是“点和面”。通过找出关系:正反馈(放大)-负反馈(稳定)-延迟的基本关系面，再找合适的切入点(杠杆点)。和在过程中产生的两种模型(个人认为是心理反应)以免“物极必反”的增长极限的模式和“麻痹自我”的转移负担模型。
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