在移动互联网的逼迫下，传统行业被迫拥抱互联网，“互联网+”的潜力以及其对商业模式的巨大影响也被广泛认同。
互联网思维能够很好的推动行业转型升级，帮助企业变轻运作，导致新商业形态和新商业模式的不断出现。
本文将对苏宁的商业模式进行分析，从而寻求互联网思维下零售企业商业模式创新的实现路径。
一．“互联网+”对苏宁商业模式创新的影响
在互联网的冲击下，传统商业模式受到了极大的冲击，苏宁在2012年就实现了商业模式的转型，成功与互联网结合。
企业进行“互联网+”的全新战略定位—名正言顺
战略定位是企业发展的总体目标，苏宁在2012年就由苏宁电器股份有限公司正式更名为苏宁云商集团股份有限公司，并提出推进“去电器化”的品牌战略。
鲜明的顾客价值主张
企业的顾客价值主张，可以很好的描述企业能够为顾客解决哪些痛点、需求。苏宁在由传统家电连锁转变为线上线下平台整合的“云商”的过程中，提出“全品类、全方位、全客户”的价值主张，其目标顾客由以往传统门店的男性顾客群体转向所有客户群体，转型开始后线上线下实现随时随地的自由切换，用户走到哪里，服务就跟到哪里。
调整组织架构，管理扁平化
对于互联网时代而言，速度与质量同等重要，客户需求快速变化，因此，建立一个具有快速反应和柔性的组织结构，即时把握和反馈用户需求，加快了信息传递的速度，提高了管理效率。通过组织架构实现双向管理，是零售企业商业模式创新的关键。
苏宁电器在转型过程中对组织结构进行大幅改变调整，以适应环境、市场以及企业业务变化。苏宁电器的组织架构分为管理层、经营层和大区层，是垂直管理的结构。
由点到面，线上线下多渠道融合
苏宁以点辐射全国，发家于南京，建立了全国连锁发展的战略布局。苏宁实行同步同价同系统“三同”原则，帮助消费者无论以何种方式购物，都能做到商品价格、服务信息实时同步，推进线上线下多渠道融合。
苏宁利用数字化手段精确营销也是线上线下融合的一大措施。苏宁在各大实体店铺开“热地图”技术，搜寻顾客的兴趣点，包括顾客逛街的轨迹、喜欢在什么楼层停留、停留时间多长、最终购买情况，根据这些数据调整门店柜台布局、广告位置等。
网友评论