最近几天不停地取快递，拆快递。开箱后，若购买的商品还算称心如意，那就挺开心的。可是要是开箱来不满意的，那还真是挺糟心的。
就好比我在直播间抢了个拖把，心情美美地期待赶紧到货。到货后，我就迫不及待地试用了一下，还挺糟心的，地板上水渍太明显了，而且还拖得也不太干净。
后来，我反思了一下，发现在直播间和商品详情页宣传上，更多的是强调这个拖把获得多少项专利，无需洗拖把，这样就解放了双手这方面。而把拖把的本职功能—拖地是否干净上则是一笔带过。
我呢？头脑一热，就下单购买了。后来也有犹豫，但还是选择相信，尝试一次。结果，尝试失败，让人很失望。
那我就选择退货吧。于是，联系卖家，商讨运费问题。结果得到的回复是购买了运费险，所以不需要我再出运费了。
于是，我就心情愉快地点击了退货退款。结果，快递上门取货时，让我再付36元运费。说运费险只是负责首重，而这个拖把超重了。
我跟卖家讨论时，他们只强调没有说明运费问题是自己工作失误，但拒绝支付运费。用他们的原话来说就是“水渍问题不属于质量问题。如果我能拿出质量问题的证据，他们就支付运费”。并且，他们还建议我追回快递，选择不退货，要么就只能自己承担运费。
对他们的处理结果，我表示很郁闷。如果在我问运费时，他们就明确说明这个问题，那我可能选择不退货。明明自己工作有失误，还不愿承担责任，我也真是无语了。虽然没几个钱的事，但整个过程让人很不爽，但我也只能自认倒霉了。唉，这就是冲动购买的结果。
双十一期间我在直播间购买的几个大件说实话都不是很满意。银子没少花，实物不满意也就算了，最关键是整个售后过程让人心情不爽。或许平时小打小闹，买个吃吃喝喝的，也不觉得啥。可是真的花了大钱买了不如意的商品，而且整个售后过程那真是叫人糟心呀。
我想我以后真的不敢再在网上，特别是在直播间里购买所谓的大件了。
你的双十一剁手的成果如何？还满意否？
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