版本跟进:
1。 客户是否有升级需求,如果客户没有升级需求,我们是否主动找业务升级版本?
需要考虑以下几个问题:
a. 我们是否有紧急需要修复的问题,规避风险?---> 一般情况下,如果主动提出有版本更新的话,业务自身没有需求的话,用户会怀疑是否是有重大问题,进而产生负面影响;
b. 是否有重大的性能优化改善,确定可以给用户带来正面的影响?如果只是锦上添花,那就不要主动提出版本升级,跟着用户自己的版本计划来。
用户不主动询问,说明用户对目前的版本没有太多意见?
访谈、跟进用户满意度这些是否有必要去做?----》 获取用户是否有强烈的升级版本的愿望,进而反应出用户对产品的满意度,以及升级版本会带来的利益;
c. 对待用户,态度----报喜不报忧,只提供对自身有利益的信息;
d. 成本效益分析,如果这个业务的绩效不好,则更不能主动去提版本升级,因为需要资源配置;
将资源配置到成本效益高的项目;
对待所有的项目不能同样的对待;
只是为什么有不愿意分配资源的项目存在?????这样子的项目 其实资源拿不到,整个团队的湿气也不高。。。
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