有一天，传统也会变成“新兴”

三十年前风靡一时的喇叭裤二次流行；某一时间被历史洪荒所淹没的“流行元素”再次步入大众视野，并受到争相追捧。才发现，“风水轮流转”也有另外一层含义。

自马云在云栖大会上提出新零售的概念以来，瞬间，“新零售”这个词被炒上顶端，仿佛不知新零售是一个low到爆的事情。尤其是随之出现的24小时无人便利店，社会狂掀一股失业的风暴。未来，社会将无工可打的言论甚嚣尘上。

未来，新兴的人工智能是否真能取代传统服务？

基于强大的数据计算而衍生的新兴人工智能，未来社会是否被人工智能占据？所有人是否不需要再工作？人工智能极度依赖大数据，如果我们想要让人工智能帮我们完成我们想要做到的事情，那就必须为其提供极其细致的相关数据。就以医疗行业来说，通过人工智能进行一场手术，我们就必须需要相关的数据，如谁有心脏病发作的风险、是否具有潜在的遗传性疾病等。人工智能就是一个可以像人一样进行操作的机器。机器不可避免的就是刻板、冰冷。它只能按照预设的程序进行工作，对于自己看到、听到、感知到的一切并不能做出最有效的分析。相比之下，人作为一种感官的动物，我们更擅长去分析我们所接收到的一切信息，并有效做出判断。相比于人工智能，我们更擅长通过不断的学习、改变，去适应这个社会。

人工智能虽然强大，但是作为一个完全依赖数据的机器，它并不能为用户提供更人性化的服务。24小时无人便利店作为一种新兴的消费场景，确实从某些方面能够更节省资源，能弥补传统线下便利店的一些不足，但这还不足以支撑其发展。通过众多的消费数据调查，消费者的购买行为大部分以感性为主，尤其是在线下，除了产品本身，消费者更多的是在为自己的消费服务买单。传统的消费活动相较于新兴的人工智能，最大的优势就在于贴心的人工服务。而这也是人工智能无法替代的。

微软Azure公司副总裁茱莉亚·怀特说过：“到目前为止，技术已经增强了我们的能力，我们不认为下一代的情况会有所不同，因为我现在拥有智能手机和个人电脑并不意味着我作为一个人已经是多余的了。我的能力变得更强，我可以和更多的人交流，更有效率，可以做更多的事情。”这些，都是人工智能所替代不了的。

人工智能弥补了传统产业的不足，可以预计的是，在未来，人工智能一定会有更大的发展。但是，却依然无法完全替代传统行业。或许有一天，人工智能会变成社会的一个趋势、主流，而传统则会变成“新兴”的高端产业。这又有谁能说得准呢？