1.Blued这样的产品,属于哪类业务类型,为什么?
根据资料展示的内容,目前的Blued属于用户创造产品价值,用户间相互提供价值的业务类型,属于社交类的产品。原因有以下几点:
(1)功能:blued主要满足用户提供找同志、找内容、相互交流以及展示自己的心理以及生理上的需求。
(2)内容:blued社区的内容由用户提供,用户在blued分享的内容包括自己的信息、形象、经历、经验等构成了产品的基础。
因为Blued的产品功能主要侧重用好友之间一对一的私密的交流,兴趣或者地理的群组以及社区功能都是为了提高产品的粘性,给用户更好的交流体验。
2.Blued在其发展的不同阶段,产品形态方面有无变化?
在Blued发展的不同阶段,其产品形态是有变化的。
(1)以社交工具起步,到逐渐添加社区功能
在Blued V1.0时代,Blued属于一个工具类产品,提供的主要功能是找人、公聊以及资讯。而V2.0时代,Blued开始淡化公聊,将公聊和私聊整合成为聊天功能,同时,增加了类似朋友圈的动态功能,需要注意的是,动态中的评论无需共同好友也能看见,这一功能让Blued开始具备社区的属性。
(2)由交友工具到同志社交
在V3.0版本时代,公聊被去除,添加了更有针对性的群组功能,满足了同地区或者有共同爱好的用户需求,状态功能得到提升,社交属性在这一时期是经开始占据主要地位。
(3)确立自己社交+社区的业务形态
在经历转型期之后,Blued找准了自己的方向,在其V4.0版本时代,不断改进产品功能,全力提升自己的用户体验,增加用户粘性,着力打造一个积极向上的同志社区。
3.Blued的发展可以被划分为哪几个阶段?每一阶段中,你觉得它都采用了哪些运营手段?(可以是文中未提及的)其中哪些手段是尤其有价值和有意义的?
Blued发展可以分为4个阶段,探索期,转型期,成长期,成熟期。
探索期:V1.0和2.0时代的口碑积累
(1)种子用户引入。Blued看到同志交友在移动端的需求,同时因为服务器等原因在国内使用Jackd等国外同类应用速度很痛苦,通过在淡蓝网等同志社区宣传Blued,“同志手机交友软件 快速找Gay友。”引入种子用户。
(2)注册简单,不需实名。由于社会原因,同志交友需要隐蔽性,因此,初期通过人工审核保证用户真实性的情况下,注册Blued仅需要邮箱就可以,避免了在初期用户的流失。
(3)参与防艾宣传活动。12年11月26日世界艾滋病日,李克强总理与防治艾滋病民间组织、有关国际组织的代表座谈,其中包括了Blued与淡蓝网的创始人耿乐。这件事给予Blued和淡蓝网很大的宣传。
(4)进行社区化尝试。在V2.0时代,淡蓝网在弱化公聊的同时,强化了“状态”功能的社区属性,方便用户相互沟通,增强用户的粘性。
(5)用户关怀。在这一时期,Blued通过不断地宣传,以及在社区与用户沟通,引导用户正视自己,鼓励用户拥有自己正常正当的生活理念。
(6)积极正向的推广口号。最初用户戏称的“不撸弟”到,Blued推出正能量的卡通形象“小布”“小鲁”,再到更契合的“他在你身边”,积极正向的宣传以及暖心的口号,给用户以区别其他应用的独特感受。
转型期(成长期):V3.0时代
(1)拍摄同志微电影:从2014年12月Blued微电影陆续推出了《我和X先生》《他在你身边》等微电影,在同志圈内引起了极大的关注,在国内影视作品中这些属于边缘或者禁忌的话题。
(2)参与为同志群体发声的活动:2014年10月国内媒体报道了Blued方阵出现在台北的同志大游行中,这次报道让Blued走到台前,让更多的潜在用户看到Blued。
(3)引导用户积极生活:Blued产品的转变也影响着Blued运营的转变,通过引导用户更积极的生活,从单纯约炮到交朋友,约饭约电影等,让用户拥有正确的理念,也让Blued形象更为正面。
快速成长期:V4.0时代
(1)参与防艾公益活动:2015年5月19日至20日,淡蓝网和Blued创始人耿乐参与联合国防艾会议,并发言。
(2)联合淘宝等举办同志婚礼:2015年6月由淘宝赞助,通过Blued筛选的7对同志在美国举办婚礼,参与的企业由Blued、淘宝网、北京同志中心、同性恋亲友会、CHINA LUXURY ADVISORS和百丽丝家纺。
(3)提供预约检测,关注用户健康。从2015年4月四月开始,Blued为用户提供预约检测的服务,以及艾滋病检测站点等信息,关注用户的健康。
(4)“彩虹浪”活动。Blued联合数十家重量级APP发起了“彩虹浪”活动,形成了一次覆盖面极广的宣传活动,同时通过“同·致”海报向就为历史上的大师致敬,提升通知群体对自身的认同感。
在以上几个阶段中,Blued一直坚持着提升同志群体的自我认同以及社会对同志群体的认同,这让用户对Blued的也有了极强的归属感。与此同时,与用户相关的公益活动例如防艾宣传、健康检测等活动让Blued获得的用户认同的同时也获得了政府的支持。
4.按照你的思考,Blued从探索期到增长期的拐点是如何度过的,其中哪些因素起着重要作用?
根据上文所述,Blued的探索期到增长期的拐点在V3.0时代,V3.0版本承接了探索期对社区化的尝试,并且进一步加强。有如下几个因素较为重要:
(1)社区化的转变。Blued最开始只是作为一个找人和公聊的工具,和其他同类产品并没有什么区别,在V2.0开始引入雏形的社区——“状态”功能,并在V3.0时代进一步强化社区,强化用户之间的连接,增加了产品对用户的粘性。
(2)产品形象的转变。从用户戏称“不撸弟”到“小布”“小鲁”形象的引入,再到“他在你身边”的口号,Blued逐渐转变为一个带有温度的产品,贴合了更多同志用户的心理。
(3)关怀用户,为用户发声。从探索期的产品内部的防艾宣传,到转型期积极参与防艾工作,推出反映同志生活的微电影,以及参加同志大游行为同志发生,让社会关注同志群体,增加社会对同志群体的认同,这些行为都让用户有极强的归属感。
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