一、系统监控是什么

系统监控是一种针对相对稳定的产品，通过对数字性指标的收集和观察，自动、实时发现问题的有效手段。

系统监控是一个自动化的报警手段，能伴我们解放双手，只要我们给到对应的规则，不需要主动挖掘，自动的能帮助我们发现需求。

二、如何搭建监控体系

分为两步：

1.定义待监控指标：告诉机器要观察哪些指标

2.定义报警规则：告诉机器什么时候&如何通知我们

1.定义待监控指标

白盒直接反映了用户的体验，这是需要我们密切关注的。

黑盒部分的运转是否正常，间接影响了用户的体验。

案例1：百度搜索

案例2：滴滴出行

案例3：淘宝消息推送

系统监控类型

“策略监控并不一定直接影响用户的体验”

2.定义报警规则

触发报警的条件

根据产品历史数据得到正常波动区间，在正常区间外即发起报警给相关负责人。

报警方式

监控指标的重要程度和波动幅度决定了响应的及时性，我们根据响应的及时性来选择不同的报警方式：电话、短信、邮件。

如何界定正常波动区间？

如何评估指标重要程度？

两个衡量维度：对产品核心目标（用户体验、收入等）的影响面和影响程度。

四个分类：不重要、一般重要、重要、很重要

案例：今日头条的抓取策略

如何选择报警方式？