作为一名负责任的掌柜，针对部分买家拿到产品之后，相继碰到的一些产品体验上的问题，掌柜亲自开盒检验，并整理了部分常见问题及相关解决方法，希望能对买家有所帮助。同时也欢迎买家积极反馈问题，以便帮助厂家把产品做得更好！
以下内容为买家反馈最多、掌柜精心整理而成。各位亲们仔细看看，是否自己拿到产品后也遇到了相似的问题，看看是否能解决！
1.GPS接入太慢
智能产品的GPS定位功能无需手动开启，而且GPS功能只针对特定的几种运动模式，如跑步、登山、骑行等。首次使用GPS连接时，需在空旷环境（避免房屋树木等遮挡信号）保持位置不动，搜星时间为2分钟左右；热连接卫星（保持原地断连在30分钟以内），搜星时间为20秒左右。
GPS信息
2.照产品说明书扫码下载APP，点击下载时会出现百度助手
解决办法：手机扫描说明书上对应的二维码后，出现产品APP的下载页面，此时点击页面右上角，选择“在浏览器打开”，然后选择默认的浏览器打开页面，再点击“普通下载”即可直接产品的APP了。也可以直接联系卖家，让卖家发送产品APP的安装包。新版的安卓H Plus已更新到3.1.7，可以随时询问卖家。
这次是应用宝……
3.产品APP与智能产品连接之后，会无限“正在同步数据”或“正在连接”
解决办法：首先确保手机的蓝牙以及定位功能都已打开，在产品APP“设备”一栏里，点击“手环解绑”断开与手环的连接，然后在同一界面上方点击“绑定手环”，选择需要绑定的智能设备（每一款智能设备都有其对应的编码）点击即可。连接成功后，APP会自动同步数据，可能需要一些时间，完成后会显示“已连接”。有的时候，数据多时，同步的时间会稍长；当然也跟无线网络的状况有关。需要耐心一点。
附近智能穿戴设备多，所以……
4.同步时间后，智能产品的日期时间都对，但是星期却不同步
目前经测试只在S909出现过，而且是与安卓端APP同步时可能会出现这个情况。
解决办法：进入智能设备的设置菜单，手动调整一次设备的日期，然后再次与APP同步时，时间日期星期就都正常了。系统有出差错的时候，每一款产品也不是完美无缺的，遇到这种情况，只需要耐心的把时间手动调整好，再与APP同步好就可以了。总体来说亲们所选择的这一款产品必然有其吸引你的地方。
5.智能设备进入/如何退出运动模式
[if !supportLists]① [endif]按右上键（运动模式/确认键），会出现运动模式的选择，再按一次右上键就进入该运动模式。此时按右下键是可以退出到选择运动模式的菜单的；
[if !supportLists]② [endif]按右上键（运动模式/确认键）选择好运动模式，进入之后，按一次右上键，智能设备会震动并出现“start”字样，说明智能设备开始为该项运动模式进行计时并记录实时数据；
[if !supportLists]③ [endif]此时按一次右上键（运动模式/确认键），智能设备会震动，并出现“stop”字样，表明当前运动已暂停。运动模式暂停就可以退出了，这时只要按右下键（菜单/退出键），智能设备就会提示是否保存刚才的数据，进行选择后按右上键（运动模式/确认键）确定，运动模式终止，就可以按右下键（菜单/退出键）退出选择其他运动模式了。再按下键（菜单/退出键）即退出返回到主界面。
这个仔细阅读产品说明书，应该就可以掌握操作了，大家不必心急。
视频截图，不懂的童鞋们可以在文末网站搜索
6.手机APP里的地图显示是北京市地图
这个情况反映在S928上，因其对应的手机APP有别于其他同系列产品。甚至刚同步之后，手机APP的“锻炼数据”界面会是空白的。
厂家解释：大部分手表手环的手机APP，默认使用的是高德地图，默认显示的地方是首都北京，因为手表手环还未开启过定位，也未保存过相应的运动数据，所以这是正常情况。
解决办法：当手表手环通过蓝牙与手机连接之后，手机开启定位功能，并与手表手环同步，此时让手表手环进入运动模式，并成功连接GPS。只要保存一次运动模式的数据，则耐心等待手机APP的“锻炼数据”界面更新即可。
未曾保存过数据的情况下，APP默认显示上图
7.关于手表手环的防水功能
一般情况下，产品的防水等级都是标明的，如IP66，IP67,IP68级等。其中IP68级为器材防水级别的最高等级，表明该产品可以在一般水下环境运行。毕竟智能产品，和专业的潜水手表相比，在零件精密程度及防水抗压设计上还是有本质区别的。因此，仍然建议不要潜浮太深的水域，应避免在水中触碰按键；远离热水，防止高温损坏配件，防止水蒸气渗入设备。
S909的防水演示
8.手表GPS显示的高度数值浮动太大
此处首先要说明的是，智能产品里显示海拔高度的功能，数值显示的是相对高度。因此，在进行登山运动模式之前，为了测量更加准确，应当按照说明书的介绍，先在显示24小时高度的界面，按下一次确认键，然后再次点击确认键，将高度清零。进行该操作后再进入登山运动模式，如此得出的数据就是一次准确的登山数据。
视频截图，登山模式下的高度变化
9.智能产品的手机APP版本是不是越新的版本越好？能否只使用1个APP，就能同步同系列产品呢？
A.关于手机APP版本，当然不是越新的版本越好，因为新的版本在新的硬件上才能发挥作用；一般来说产品说明书里配备的APP版本是最符合产品本身的，如有后续更新，厂家也会有通知的；
B.至于1个APP，能否同步同系列的其他产品，就得分别讨论。经掌柜亲测：
S968、S908、S909产品的APP相同，同一APP能够实现与这三款产品同步；
S928产品的APP有别于前述三款产品，目前智能配对说明书里的APP；
S958产品，因为其本身具有拨打电话的功能，所以它的APP又不同于前述的产品，目前也只能配对说明书里提供的APP；
也就是说，如果你拥有S909和S968，那么你的手机安装一款APP就够了；而如果你拥有S909和S928，则你的手机必须分别安装对应的APP，才能实现手表与手机同步。
不同的产品，其对应的APP界面有所不同
好了，以上是掌柜整理的买家常问的问题。值得注意的是，为了更好的体验产品，详细的了解产品认识产品是必须的，最好的途径，还是仔细阅读说明书，读懂每一个图标的含义；产品也非完美，它的发展改进，肯定离不开用户，也就是广大消费者的理解与支持，如果亲们在使用过程中遇到什么问题，随时欢迎各位告诉掌柜，掌柜竭诚为大家服务！
写在最后，为了方便各位买家阅读，掌柜已将产品的使用说明全部上传到了腾讯、优酷、爱奇艺、B站等视频网站，如果还有不清楚的操作，请在上述网站里搜索【SENWEAR神维智能】，查找相应产品型号，观看操作说明吧！感谢大家支持！
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