文/明镜小书生
曾经听过一个销冠的订单成交秘籍课。她说,客户喜欢把订单下给认真负责供应商。
我深以为然。认真二字,不单在销售行业有用,在各行各业都很有用。
成功第一步,就是认真。人与事,一旦认真投入,离成功不远了。
很多小伙伴都知道认真重要,但如何在工作中展现自己认真能力,却成为难题。
想认真,不知道如何下手,没有方向。
01 销冠的认真
我曾经看过我们行业,有个非常优秀的销冠。有次拿下一个非常大的国外订单。她是怎样做的呢?
客户与我们国家存在着时差,想第一时间回复客户信息,基本不可能。为了能第一时间回复客户,她调了闹钟,客户每到刚上班时间,就接受到她的问候信息。如果客户发来咨询问题,她一定在十分钟内回复客户。
随着交流加深,相互关系亲密,客户有次问道,我们之间隔着时差,你是怎样做到第一时间回复我问题,给我按时的上班问候呢?
销冠把自己所做告诉了客户,客户听后,第一时间把公司的一条生产线采购交给了她。只说了一句:事情交给你,我放心。
这个案例,说明销售看似销售产品,核心本质销售一个人对待事情的认真程度。客户越能感受认真,成交程度越高。
02 开发客户的认真
作为一个新手,刚进入这个行业,一无所有。对产品不熟悉,手头没有客户,甚至面临市场缩小的困境。
唯一能做到的,就是认真开发客户。她选择其中一个平台,开始开发客户之旅。
每一天,要求自己需要接触50个公司,拿到对应负责人邮箱或电话。
每一天都如此,每一天都在如土拨鼠般工作。如此工作了三个月,似乎没有起色。她开始怀疑自己工作方式,想放弃。团队的小伙伴鼓励了她,肯定她的认真。鼓励她再坚持。
到了第四个月,终于看见希望。到月中的时候,有客户,下单了。月尾,又来一单。几单下来,缓解了新人的沮丧,增加了自信。
按着这个认真而勤奋程度,慢慢地,她成为公司销冠。
03 认真往对的方向走
认真的品质是可贵的,而且每个人身上都具备。不同的是,认真有没用对地方。用对地方,成绩如涌泉,很快涌现出来。没有用对地方,如盲人摸象,离真相越来越远,也许一生都无法达到内心需要的方向。
如何做才能往正确方向走呢?学习与观察,还有虚心向前辈请教,如此不容易走弯路。
想得到前辈指点,就要学会仰视,让前辈感受到尊重、满足和优越感。
这里就涉及到情商和智商的问题。情商与智商在线,自然很容易让前辈感知优越、尊重和需要。情商和智商不在线,很容易让前辈感觉不喜欢不自在,甚至厌恶。如此,关系破裂。更不要说得到前辈欢心,给予职业干货指点。
不过,最后的结果,还是来自于自己的努力,也许慢一点,却不会不到。
认真做,坚持住,会有不一样。
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