现在购物基本都是线上下单,等着快递送货上门。现在又赶上双十一活动季,两只手恐怕都不够剁的了。
10月中我想为工作买一台电脑。在软件上和商家客服沟通了半个月多才决定买下这台电脑。也是最近需要电脑所以才决然下单。周四晚上下单,本想周五白天就会发货。但是直到下班还没有发货,一直到八点多才开始派送。
周四下单就是为了周日能到。可是周五晚上开始送货,正常的话周日或者周一送到。我也只能等待。
周日早上刚醒,就看到未接来电。朦胧中我意识到是快递到了。回拨知道他还没走后,勉强起床取货。期待让我控制不住兴奋,先打开验货。把主机,显示器等等一一拿出来。没有螺丝,我又翻了所以箱子。果然没有固定显示器支架的螺丝。而且说好的三米网线也变成了两米多一点。
我开始和客服沟通。他让我等售后,说是九点上班,结果九点又推到十一点。最后因为急切地想使用电脑我拒绝了补发螺丝。要他们给其他的解决方案,并且要了螺丝型号。本来想要个一百得赔付。结果客服说只能赔付20,这让我很不爽,但是却怎么也张不开要一百得赔付。最终发出50出去。
起初客服说不行,最高也只能到三十。此刻我已经在附近看了所有五金店,都没用匹配的螺丝。见他说能到三十,我死死咬住五十不松口,还发了可能会没有五星好评喽的字样。迫使他和领导沟通。
与此同时我也是跑了两公里多去买螺丝,到家已经一点多。装好已是两点多,他还没和领导沟通好。
安好之后又没有网络,送的两米网线根本不够。我又自己美团买了一根。结果短了。
此刻外面已是瓢泼大雨。无奈我只能出去接网线,最近的电脑店也有八百米。到电脑店之后两根网线接好时候店主说网线不通,而且这种线很次。我看线是真的很细。没办法只能在这买个新的。
回到家后我问客服什么情况了,他还在沟通。等我网线都弄好后,他回复我要先好评才能赔付。无奈只能照做了,却一点也不想好评。
各位遇到过这种事情吗?都会怎么办呢?
网友评论