解决方案:提出问题的初始假设后,需要收集内部和外部的资料,经过相应的分析,对初始假设进行证实或证伪
以事实为友:事实弥补了直觉的缺陷,处理问题的时候首先需要挖掘事实/事实可以提高可信度
MECE原则,系统化:相互独立,完全穷尽。用MECE原则行程的观点是清晰,完整的。运用开始于解决方案的第一层(分解问题,把大的复杂的问题,拆分成小的容易解决的子问题),列出问题的构成清单。当自己认为问题已经解决掉的时候,拿出列的清单,确认是不是每个问题都是不同的。
大胆假设,小心求证:定义初始假设/生产初始假设/检验初始假设
定义初始假设:在工作正式启动之前就形成问题的解决方案,记录你的初始假设,计划将如何证明它正误的过程,就是绘制通向解决方案路线图的过程
生成初始假设:生成初始假设的第一步要从研究事实开始,不需要掌握所有事实,只需概观行业和所研究的问题即可,同时要把事实按一定的逻辑架构整理出来。构造初始假设,首先要讲问题拆分,发现关键驱动因素,接下来针对每个关键驱动因素提出可行性建议,再将这些建议分解到各个层级的各项议题中。
检验初始假设(多个人员)
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