※37 学会倾听，好运也会跟着到来。
大学生时我曾到美国游学，当时英语说得还不是很流利，到达寄宿家庭的第一天，他们想找话题跟我聊时，我都只能尴尬地微笑以对。
到了隔天，自觉这样下去不妙，于是再面对他们的贴心问候时，便不断以“Really?”、“I see“、”Wow!”等几句口袋英语轮番接招。
我把自己知道所有可以附和对方谈话的句子大约分成十类，在聊天时尽量找到对方断句休息的地方见缝插针。我就像是捣麻糬时趁着木槌举起间隙协助帮麻糬翻面的人，机警地拼命跟上对方的说话节奏。
因为我只会说非常简单的句子，所以还不时得加上夸张的表情和肢体语言辅助。但令我讶异的是，对方很快都敞开心胸接纳了我。当时我可以留在美国，完全是依靠朋友的帮忙，若少了朋友的支援，或是无法让寄宿家庭的人真心接纳我，我就没办法顺利走完我的游学之旅。
那时候，我非得让刚认识的人喜欢我不可，但碍于语言能力无法表现自如，我为此想破了头。不断尝试错误之后，最后想到的便是将方才提到的方法发扬光大，也就是“让自己成为附和高手”。
就算不知道对方用英文在讲什么，但我至少能应声附和。对喜欢说话的人而言，只要对方是个会热情回应的人，就算他无法完全理解谈话内容，也不是那么重要了。
我的方法十分奏效，尤其那些苦无对象可以抒发心情的老先生和老太太对我更是疼爱有加，一直称赞我是个优秀有礼的年轻人。
事实上，他们都知道我无法完全听懂他们说的内容，但对于我“认真倾听”的态度，都给予满满的肯定。而我也是在那时才体悟到：懂得“倾听”才是真正的沟通。这个道理不只在美国，在世界上任何一个国家都适用。
很多人都觉得“没有人愿意好好听我说话”，因此也就“更渴望有人可以倾听我说话”。
据说，这也是许多妇女对她们先生最为不满的地方。
妻子对着好不容易下班回到家的先生诉说自己一天下来发生的事，或许是因为疲累，或许是心中还记挂着公司的事，作先生的对于妻子的絮絮叨叨常是面无表情，不作任何反应。日子久了，妻子当然会对夫妻间的沟通品质感到失望。
大家喜欢的是会认真倾听的人，而不是听话态度敷衍的人。
如果对方是你在意的人，就至少好好倾听他说话吧。
增进人际关系最好的方法，
便是好好倾听。
---理察﹒卡尔森（Richard Carlson），美国作家
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