两年前,我们收到一个app开发的订单,目标是自动为app用户推荐穿衣搭配。现在这个app拥有了300万用户,我在这里分享一下我们是怎么用数据和机器学习实现自动推荐的。
这个想法是:从一个人的穿衣搭配最能看出这个人的品味。了解了人的品味,会打开一个很大的市场。
身边朋友给我们穿戴建议,是因为了解我们的品味。我们怎么建立一个系统来学习我们的品味呢?
我们之前做过一个音乐推荐系统,通过协同过滤算法来了解每个人的音乐爱好。所以我们在这个背景下去考虑怎么去建立这个系统。
我们不把这个app当作一个简单的电商系统来开发,我们把主要目标定位在理解每个人的品味上。因为如果理解了每个人的品味和风格,就可以用相关的内容让用户喜欢上这个app。“服装”是可以被人工智能理解的,所以我们整个系统都在收集用户平时看什么服装,家里衣柜里有什么服装等,然后来建立个人的穿戴模型,让人工智能去理解和推荐。
有了这个定位以后,我们把开发人员分为2个小组:app开发和数据平台开发。
第一步:开发app,让用户去浏览、上传自己喜爱的穿戴。
做过app的都知道,获取用户是比较容易的,但是留住用户很难。所以我们采用迭代的方式来开发,通过快速获取反馈来学习和优化app。
第二步:开发数据平台去学习用户的品味
我们的目标就是了解用户穿戴品味,给出贴切的推荐。也就是在正确的时间把正确的内容给到用户,让用户爱上我们的app。虽然这个事情的建立很困难,但是我们觉得价值很大。
app的内容是100%用户创建,我们面临了一些难点:是要为用户自动产生的内容进行分类,激励用户贡献内容的机制。
app上线后,很快有了第一批种子用户产生了很多的内容,但是数据很混乱,完全不是我们想的那样美好。我们添加了结构化数据去优化数据结果。在通过多次优化后,我们总结了一套穿戴风格的自定义结构,完美的把用户和内容联系起来了,我在这个基础上建立了数据平台。这个数据平台能创建高质量的数据提供给机器学习。用app去跟用户实现完美交互。
第三步:算法
音乐推荐相对来说要容易多了,我们很容易知道一个用户喜爱听哪些歌曲,以及还有哪些人也需要听这些歌曲。有了这些关联信息,就可以做很多推荐方面的机器学习了。
服装推荐要复杂很多,首先是用户上传的服装和搭配,在线上平台很难去找到一个Link;然后用户对于服装的描述和电商平台里面服装产品描述很不一样。(我们通过很多尝试,看来解决得还不错)
在拥有正确数据集的基础上,通过深度学习和算法显著提高了用户的体验。
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