第9场 精心“装扮“数字
使用数据支持演讲主题。这样做的时候,仔细考虑你需要展示的数据。不需使用太多的数据,否则观众会难以接受。让你的数据具体、切题、契合语境。换句话讲,把数据放在和听众的生活紧密相关的语境中。如果你对于血压一无所知,而医生告诉你,你的血压是220/140毫米汞柱,你会因此改变饮食和锻炼习惯吗?可能不会,除非别人把这些数字放进对你有意义的语境中。我认识的一名医生有一次对一个病人这样讲:“你的血压是220/140毫米汞柱,但120/80毫米汞柱才算正常。你的血压非常高,这意味着你突发心脏病罹患肾病和中风的概率比一般人要高很多。血压这么高,你随时可能因脑出血而死亡。你大脑里的动脉血管真的会爆裂。“这段话说得具体切题,跟患者息息相关,医生通过这段话表明了自己的观点,促使患者马上采取行动,改变自己的生活方式。使用类比等修辞手段“装饰“你的数据。比如,下面这段广告:今天,我们推出用于手机的首款12GB容量存储卡。它拥有500亿个晶体管,如果把每一个晶体管想象成一只蚂蚁,让500亿只蚂蚁头尾相接排成一队,就能绕地球两圈。这种存储卡对你来说意味着什么呢?足够存储6个小时时长的电影。如果存储音乐的话,歌曲的数量足够你听着去月球旅行,还能伴你返回地球。闪迪公司把500亿个晶体管和环绕地球的蚂蚁数量做比较时,他们是在使用类比的方式让数字变得有趣。
第10场 使用“超酷”的词汇
把你的演讲简单化。去掉烦琐的语言、行话、术语,不断精简、再精简。乔布斯选择用来发布一款新产品的词汇有三个特点:简单、翔实、富有情绪感染力。简单。没有术语,音节较少。翔实。非常具体的短语,简短、实在的描述,而不是冗长、抽象的讨论。富有情绪感染力,使用描述性的形容词。使用一些好玩的词汇或夸张的修饰词来表达你对产品的激情。乔布斯认为,“麦金塔电脑显示器上的按钮是如此好看,以至于你忍不住想舔一下。”这就是自信。
第11场 分享舞台
在推出新产品或新服务之前,确保已经有顾客测试过产品或服务,并且能够帮你证明宣传资料的真实性。媒体的测评意见也很有帮助,尤其是那些备受尊敬的出版物或博客。在演讲中加入消费者的好评。最简单的方式就是录一段顾客谈论你的产品的视频,然后把它放入演讲中。成功的公司都清楚,拥有一群对公司产品满意并且声誉好的消费者对于成功销售来说至关重要。
事实上,有一些公司甚至专门安排员工负责收集案例,并且把这些案例散播到潜在客户中。别把媒体忘了,在舞台上提一提称赞过你的产品的出版物,能够强化你想传递的信息。向员工、合作伙伴和顾客公开致谢,而且要经常这么做。初学者常常会在演讲中只谈论自己和自己的产品。这样不好,别忘了给那些研发这些产品的人一点儿肯定。这能向顾客表明你是一个有品格的人,并且,通过公开表扬你的员工或同事,你也能激励他们更努力地为你工作。
第12场 用道具辅助演讲
(1)在演讲的策划阶段就开始构思现场演示的环节。演示要精简、美妙、充实。如果你能让团队的另一个成员参加演示,就更好了。
《麦金塔风范》作者川崎描述了优秀的现场演示的五个特点:短。好的演示不会让观众疲劳不堪、无精打采。简单。好的演示简单,观众很容易跟上演讲者的思路。“好的演示只能传递一两个关键信息。其目标是展示足够的信息,让他们心动,但是又不能太多,那样他们会很困惑。”美妙。好的演示“能够展示最重要的特性,能够把你和竞争对手区分开来。”还要记住:“你得展示真正实用的功能。要不然你可以想象,每次展示一个特性,都会有人在下面喊‘那又怎么样’。”迅速。好的演示节奏很快。“在演示中做任何一件事都不要超过15秒。”充实。好的演示要清楚地展示出你的产品确实能够解决你的观众所面对的一个实实在在的问题。“顾客想用你的产品做事,所以他们想知道你的产品是不是真的管用。”认真投入现场演示。喜剧演员说,只有投入时笑话才好笑。同样,你也应该全身心投入演示中,如果你的产品有那么一点点娱乐价值的话,尤其应该如此。要享受演示。为观众里的每一种类型的学习者准备点儿东西。视觉型、听觉型和触觉型的学习者,都要考虑到。
(2)视觉型学习者。我们中40%的人属于视觉型学习者,也就是依靠观察进行学习。这一群体能够记住高度视觉化的信息。为了让视觉型学习者记住你所说的信息。一定要避免在屏幕上显示太多文字。要制作没有几个字但是有很多图片的幻灯片,记住,人们更容易根据那些能够触动他们的信息采取行动,如果他们连信息是什么都记不住的话,就根本不可能被触动,视觉型学习者只有通过观察,才能被信息触动。听觉型学习者。这些人通过听来学习。你的观众里有20%-30%的人属于听觉型学习者。
本书第三幕听讲的语言和修辞技巧适用于听觉型学习者。可以讲一些个人的故事,或者用活灵活现的例子来使你的关键信息更容易为人们所记住。触觉型学习者。这些人通过做、动和摸来学习。简单来说,他们是“动手”型学习者。如果让他们长时间听讲,他们就会感到非常无聊。所以,要在演讲中加入一些活动来吸引触觉型学习者,比如像乔布斯展示铝制框架那样让他们传看一些东西,让他们写点什么东西,或者让他们参与产品演示。
第13场 创造让观众“欢呼 ”的时刻
创造一个让人欢呼的时刻,不一定需要一个爆炸性的消息。一些非常简单的手法也许就能达到效果;讲述一个你自己的故事,告诉大家一些新的、意想不到的消息,或者做一个现场演示等都有助于制造一个让观众难忘的瞬间。像斯皮尔伯格那样的导演总是在寻找那些能够让观众振奋、大笑、思考的机会。人们渴望美妙难忘的时刻,所以我们应该在演讲中制造这样的时刻。越出人意料,效果越理想。
提前策划安排好欢呼时刻,在高潮到来前充分进行铺垫。就像伟大的小说不会在第一页就透露全部情节一样,你也应该在演讲中制造一些戏剧性效果。你看过布鲁斯威利斯主演的电影《第六感》吗?关键的镜头在电影的结尾—大多数观众都没有料到它的结局。想一些能够为你的演讲增加惊喜效果的方式,至少要制造一个难忘的时刻,让你的观众感到惊讶,让他们在演讲结束后很久都忍不住去讨论它。认真演练演讲的高潮部分。千万不要犯这样的错误:难忘的瞬间已经策划好了,但是由于演练而搞砸了。高潮的出现必须干脆利落,看起来要细致入微、轻轻松松。确保现场演示时一切设备运行正常,该出现的幻灯片要准时出现。
第14场 大师级的舞台风范
注意你的肢体语言。保持眼神交流和开放的姿势,得体地使用手势。不要惧怕使用你的双手,研究已经表明,手势体现了复杂的思维,能够让观众对你充满信心。变换你的讲话方式,灵活转换你的语调,提高或降低你的音量和语速。演讲时适当停顿,没有什么比恰到好处的停顿更具戏剧性效果的了。为自己录像。看看你的肢体语言,听听你自己的说话方式。看自己演讲的录像是提高你的演讲水平的最好方式。
第15场 让演讲看起来轻松自如
仔细注意以下5个方面:眼神交流。凭自己的记忆演讲,不要照着提词卡读,你的幻灯片应该起到提示作用。公开演讲专家安德卡内基观察到,提词卡会破坏演讲者和听众之间的亲密关系,让演讲者显得无力和缺乏自信。请注意这里并没有要求在演讲时完全扔掉提词卡。
乔布斯总是把提词卡藏在观众看不见的地方,他扫视提词卡时,只有非常认真观察他的人才能发现。他在现场演示的时候会参考提词卡,但是因为观众的注意力集中在演示的产品上面,所以这些提词卡不会破坏演讲的效果。他在讲台上保留的提词卡也是非常简单、不会破坏演讲的,他只需偶尔扫视一眼,找到自己讲到哪里即可。
肢体语言。你的肢体语言有力、自信吗?有没有风范?你的胳膊是抱在一起的还是打开的?你是不是没有保持开放的姿势,把手插进口袋里了?你有没有摆弄东西、左摇右晃,或者有其他分散他人注意力的小动作?你的手势是自然协调还是僵硬得像木头一样?记住,肢体语言和说话方式占了观众印象分的很大一部分,你的肢体语言应该反映出你对演场讲内容的信心。
口头禅。你是不是经常使用类似“嗯”、“啊”、“是吧”一类的词汇来填充思维的空隙?你不能用文字填满幻灯片,同样,你也不能用口头禅填满句子之间的每一个停顿。观看自己演讲的录像是减少这些分散人们注意力的口头禅的最好方式。留意几次之后,下次演讲时你就会更清楚地注意规避这个问题。意识到问题的存在,问题就解决了大半。说话方式。通过变换音量和语调把观众的注意力牢牢锁定在演讲的内容上。在演讲的不同阶段,适当提高或降低音量,改变演讲的节奏。变换语速能够让你的演讲听起来不至于像念经一样,在某些地方加快语速,然后再慢下来。停顿能够加强冲击力,我要再次强调,没什么比合适的停顿更富有戏剧性的了。说话不要显得很着急,而要适当停顿。活力。你看起来是像星期日的清早被人刚从床上揪起来一样?还是看起来充满活力、激情四射,并且发自内心地想与大家分享你的故事?我们都喜欢待在充满活力的人的身边,他们能够鼓舞我们,他们能够激起你的活力,他们有趣,还能让你得到提高。一个充满活力的人说话的声音充满激情,走路时足下生风,脸上常挂着微笑。活力让你招人喜欢,而说服性演讲最重要的元素就是招人喜欢。大多数商业人士都低估了要激起听众的热情所需要的活力。那些让人震撼的演讲家,比如说乔布斯,就具备这种活力,乔布斯总是比跟他同台的人更有活力。
第16场 得体的舞台服装
像自己想成为的领袖那样穿衣服,而不要考虑你现在所处的职位。伟大的领袖总比房间里的每一个人都穿得好一点儿。记住,当乔布斯去银行融资时,他穿了昂贵的西装。在不同场合,穿着要得体。乔布斯穿黑色圆领衫、蓝色牛仔裤、运动鞋没有问题,因为他的公司的一切都建立在突破现有概念的基础之上。如果你想穿得像个叛逆者,就要穿得像个有钱的叛逆者。乔布斯穿圣·克罗伊牌的上衣,也许看起来只是一件黑色T恤衫,但至少它价格不菲。
第17场 扔掉演讲稿
5个步骤能够帮你记住演讲稿:同时让你看起来和才华横溢的演员或者乔布斯那样的演讲家表现得一样自然。1.在“演讲者注释”部分,把你的演讲稿用完整的句子写下来。现在还不是进行大规模编辑的时候。把你的观点用完整的句子写下来,但是,表达一个观点时尽量不要超过四五个句子。2.把每一句话的关键词用下划线或不同颜色的笔标示出来,然后开始练习演讲。别担心说错或忘词,把整个演讲稿练习几遍。可以通过扫视关键词来回忆。3.把多余的文字从讲稿中删除,只留下关键词。再一次练习你的演讲,这次只通过这些关键词来记忆。4.记住每张幻灯片的唯一主题。问自己:“关于这张幻灯片,我想让观众记住的唯一一点是什么?”幻灯片上的图片应该能够对这个主题做补充说明。在这种情况下,让图片成为你的提词卡片。比如,当乔布斯说MacBook Air的标配处理器是英特尔酷睿II双核时,幻灯片上只显示一张处理器的照片。他想让观众记住的那件事就是苹果公司制造了一款超薄电脑,但性能却没有打折扣。5.不借助笔记,练习整场演讲,只用幻灯片作为提示。当你完成这5个步骤后,你还需要再完整排练4次。这已经比普通演讲者在准备投入的时间多得多了。
第18场 享受演讲的乐趣
把演讲当作一种可以获取信息的娱乐活动。你的观众想得到信息,也想得到快乐。要享受演讲,观众能够看出来你是否享受。永远不要让大家把注意力都集中到出现的问题上,这没有任何好处。如果你的演讲出了小问题,不妨承认,微笑,继续演讲。如果问题根本不明显,就不要引起大家的注意。随机应变。当某些事情没有严格按照原计划进行时,并不是“搞砸”了,除非你让它破坏余下部分的演讲。想着大的目标,享受乐趣,不要老想着无足轻重的事。
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