今天继续分享企业经营中的管理问题。管理者要提升管理能力,到底管理从什么地方开始呢?我认为,管理者的管理能力应该先从管理自己开始。
为什么要从管理自己开始?因为每位管理者,在自我的管理里,有很多事情是需要做到位的。
第一,学会管理自己的习惯。很多创始人希望员工不要迟到,经常给员工说,某某几点钟要开会,但他自己就是一个迟到的人;经常说,应该给客户最好的服务,但他自己可能很多时候就没有给员工做一个服务者的心态(因为经常说管理者是服务员工的角色)。管理者自身的日常行为习惯不到位,很难能做一个优秀的管理者。
第二,很多管理者都管理不好自己的情绪。很容易暴躁,或很容易情绪化,员工在某些地方犯了错误,可能就马上把员工大骂一顿,或马上指责员工—员工太无能了,各种各样情绪化的语言。这是一种情绪的自我管理没有做到位。
第三,很多管理者自身都没有目标性的管理习惯。不会管理自己的人生目标,所做企业的追求目标,甚至自身是迷茫状态。即没有管理好自己的创业目标。
第四,没有去管理自己的认知。所有创业者或管理者,需要不断地提高自己的认知。这个认知不管是对行业、对岗位、对企业、对业务、对竞争对手等都要有所认知。即认知提升也是需要管理的。
第五,管理自己的利益得失。很多管理者看不透关于利益这部分,希望牢牢地抢占所有利益,而不愿意跟合作伙伴去分利益。这也是当年为什么李嘉诚说,他做生意的一个秘诀,就是他尽量能够让他的合作伙伴要赚到钱。这就是一个管理者能够去控制自己对利益上的欲望,管理自己的利益得失。
第六,管理者最难的管理就是管理自己的偏见。很多管理者都会有一些偏见,如学历低了就是不行的,女的做销售就不如男的做销售,本地人肯定不如外地人会把销售做好……某些层面上看,这其实是一种偏见。当然,这种偏见可能每个人都会有,但作为一个优秀的管理者要理性地客观地去管理好自己的偏见,不要被偏见误导了自己的很多管理动作。
一个优秀的管理者,虽然需要修炼的地方肯定是非常多的,但最基本的修炼应该是先从管理自己开始—先把自身在以上6个维度上的管理做到位,慢慢就能成为一个优秀的管理者。这是今天我想分享的,希望对大家有所启发,谢谢!
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