丽星邮轮联手深圳国旅新景界于日前在大中华喜来登酒店举行战略合作签约新闻发布会,双方就未来市场推广、产品合作等多个方面达成了高度一致并成功签署了战略合作协议。
此次战略合作的签署,意味着丽星邮轮与新景界将开展多元化深入合作,全力打造全新邮轮产品和体验方式。丽星邮轮在刚刚过去的处女星号深圳开放日活动发布了“全新自由, 由你做主”的邮轮旅游创新概念;让旅客拥有真正自由自在、为自己量身定制专属的丽星体验。新概念将由11月13日起,于旗舰“处女星号”由香港及深圳太子湾新母港出发之周末邮轮假期、以及前往越南胡志明市及芽庄、岘港及下龙湾之航次推出,让旅客按自己的喜好及需求,缔造个人化的海上享乐体验。旅客可以自主安排船上所有餐饮、娱乐、零售、美容及按摩以及岸上观光体验等服务,尽情享受更自主畅快的旅程。
新景界在此次发布会上宣布在未来将以“邮轮生活家”的概念,为深圳市民创造一个不一样邮轮度假体验。此概念与丽星邮轮倡导的“全新自由,
由你做主”理念非常吻合,这也是促使双方签署战略合作的主要动力,双方都希望在未来深圳市民能够体验更好的邮轮旅游,共同推动深圳邮轮旅游业发展。
创想“新”可能,新景界打造主题化丽星邮轮产品
新景界作为深圳实力最强大旅行社之一,就太子湾母港的启用,提出“邮轮生活”的概念,创想“新”可能,结合丽星邮轮的主题航次计划,推出一系列从深圳出发的邮轮产品。包括推出邮轮家庭日,组织丰富的亲子互动活动,让孩子更开心;组织老年人的活动,让爸妈更欢心;策划家庭聚会,让彼此关系更紧密。组织企业活动,用“玩”点亮团建活动,邮轮完善的配套提供能开阔人心的封闭式团建场地,策划各种好玩又烧脑的团建活动。打造交友派对,面朝大海,浪漫随时发生。利用邮轮丰富的休闲娱乐配套,策划各种快速相识、升温活动。推出长者活动,基于邮轮出游轻松不折腾,适合长者选择,策划一系列文娱、养生等长者活动,让爸妈的退休生活不单调。
服务“新”标准,新景界邮轮“三重确保”
首先,确保专业。新景界与邮轮公司紧密合作,加强专业知识、活动安排、产品行程的了解。通过近半年严格的培训和考核,让新景界100多家门店,店店都有邮轮专家贴身服务。让游客在出发之前,就能对邮轮玩法了如指掌,一次体验玩到位。其次,确保周到。给每位客人准备的邮轮出团手册非常详尽,手册内包括“邮轮介绍”、“证件说明”、“出团前准备”、“出团注意事项”、“常见问题”、“停靠港口信息”等内容,帮助客人做好出团前的准备。第三,确保安心。团团派领队,打造邮轮领队安心服务计划,特别安排对邮轮旅游熟悉及服务意识强的专业领队随团。从在码头集中开始提供优质服务。并在船上设立新景界服务点。抵达港口前提供周边的下船服务。航程结束时,协助客人办理离船手续,集合客人离船。
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