w16 教练的隐喻 20210413 0030-0100 30min
尊重
尊重客户的独特性,并全然相信客户。客户有可能是因为家庭的问题,也有可能是工作问题,都可以,只要是客户想解决的问题,也要相信客户有能力去解决这个问题,只要想探索,只是时间的问题。
空间
留白,不坚持自己是对的,没有判断,没有故事,没有期待。我们要客户足够的空间,不去引导,不去期待客户按照自己预设的答案回答问题
视角
善于识别客户的沉浸、抽离状态和视觉意识地转换客户的视角(更加的系统,时间和不同身份)。转换视角,沉浸的状态,是与感受客户,抽离的状态,不陷入客户的事情中去。
惊奇
带着印象和赞叹,深深地好奇。他是谁,为了什么?又想成为谁?就是面对客户,我们要充满着好奇,他为什么要在今天这个场合去问这个问题,他想要解决什么问题,他想成为睡呢?
勇气
敢于探索自我,敢于承认不知道,敢于反馈,敢于提问,敢于挑战局限性。教练要敢于反馈,敢于提问,去问自己想问的话题,当然我们要知道教练也可以不知道哟。
教练的隐喻
YN的隐喻有充电器,给自己不断大气,我的隐喻是法宝,给自己技能去支撑去支持客户
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感知客户的感受
EBI
纠结提问好不好
问题
隐喻一定是画面感的吗?
反馈是直接一点,还是要有上下文?
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