在职场中，人人都对结果无比重视，于是“结果导向”，或是“results driven”，成了大家都愿意往自己身上贴的一个标签。
在简历里，在描述自己工作经历的同时，总得加上用数字表示的结果：“增加了xx百万销量；做了影响xx千万业绩的项目；提升了xx%的利润率；赢得了全球xxx奖项，…”
在面试或者述职时，描述工作的成果也是必不可少的事，能否得到公司和上层的认可，也就看结果能否让人满意了吧。
见投资人，拿出早期的成果，对比纯PPT，也更能说服对方下个重金吧。
结果这般重要，事情结束了去看结果，再根据结果去复盘来看看什么地方可以在下次提升改进 - 就成了大多数靠谱职场人的共识。
那，在事情结束前，或者在事情开始前，我们能做什么去影响结果呢？
今天浅谈一个四步方法。
1、第一步，自然是要先确定你想实现的结果是什么，这个结果可以用什么去衡量？
结果是提升公司业绩吗？
这个业绩可以用什么去衡量：
销售额？
销量？
利润？
新开辟的市场份额？
…
结果是获取客户的信任吗？
这个信任可以用什么去衡量：
对方事无巨细都来问你意见？
你可以在每天24小时内任何一个时段可以给他打电话？
对方对你所提的建议采纳的比例？
...
结果是加大App中客户的活跃程度吗？
这个活跃程度可以用什么去衡量：
客户购买App内增值产品的比例和数额吗？
客户每天的登陆次数？
...
结果是保证在一个咨询项目过程中，整个团队都能高效工作吗？
这个高效又可以用什么去衡量：
团队每天能否在晚上11点前结束工作吗？
团队的产出有多少是被扔进了垃圾桶吗？
最终的产出实现的客户满意度吗？
...
只有清晰了你想要的结果是什么，并清晰了这份结果可以用什么去衡量，你才算朝向结果方向迈出了坚实的第一步啊。
常常，这个结果的衡量尺度，就是KPI。
2、第二步，要坚信我们是可以人为地影响结果的走向的。
即使玄学如传统的市场营销领域里，在大佬们叫嚣着：
“我们投到营销中的钱，总会有50%不知去向…” 的时候，这也代表着至少我们能控制50%的结果。
结果和我们的行为之间连着一些潜在的引线，用一定的方式拉动引线，就会导致结果不同的变化：
或好或坏，终归有所影响。
种因得果，重要的，是要了解种下哪些因可以离我们想要的果更近。
3、第三步，我们需要去分解结果，来找到那些可以影响结果的变量。
如果你希望得到的结果是销售额上升，那有哪些变量是可以影响结果的呢：
销售额等同于销量 x 价格，你可以去控制价格，也可以去控制销量，
而销量又受客户数量和每个客户的购买量影响，
…
如果你希望得到的结果是客户对你的信任，那影响结果的变量可能有：
你给他提供有价值建议的频率和质量，
你帮他解决过问题的数量，
你和他在个人关系上的亲疏程度，
…
如果期望结果是咨询团队的高效工作，那影响结果的变量可能有：
整个团队对目标的清晰理解程度，
客户对目标的理解和赞同，
透明和直接的沟通，
在特定时刻优先级的排练和选择，
…
只有找到这些变量，才能精准地去影响它们。
4、最后一步，一旦找到了那些和结果紧密连接，可以影响结果走向的变量，那接下来要做的事情就是去控制这些变量了。
这里的控制包含了两个方面。
一是作为行动实施者的我们，主动地去在变量上做功，从而影响结果。
例如为了提高销售额：
我们可以从提升”客户量“这个变量开始，通过一些方式来扩大客户群体来让产品触及更大的群体，同时增加这些客户群体从了解产品到购买产品的转化率，...
例如为了获取客户的信任：
我们可以从加大”项目的投入“这个变量开始，在加大时间和人力咨询的投入后，获取更高质量更深刻的洞察，从而给客户提供更受用的建议，...
例如为了提升团队的高效工作，避免浪费：
我们可以从增加”团队和客户对目标的认知“这个变量开始，通过前期正式且深入的会议或者非正式的交流，来让其深入地了解和理解工作目标，...
第二个方面，是指作为对结果负责的我们，要时刻注意外界的其他变化，去甄别出那些变化对关键变量的作用，以及对结果的影响。
比如在销售额上：
竞争对手的行为会影响结果，
公司高层的临时决策会影响结果（要是高层突然拍脑袋说：要缩减目标客户的范围），
团队成员的怠工会影响结果…
在遇到这些外界变化时，要在第一时间和结果进行联想：
这些变化会以什么方式影响结果？从而去采取措施，减小这些变化的影响…
进可主动控制影响变量，退可通过调整来避免外界变动对结果带来的负面影响，这般下来，才能算得上是一个能将大船驶向目的地的合格舵手。
在日常工作中，以上四步，是能帮我们更好地靠近目标，实现结果的。
此外，如果往更大的格局看去，我们纵观自己一生，会发现若想实现人生中那些你想要的结果，无非也就是以下这个过程：
定义结果和衡量尺度，
相信自身行为对结果可能带来的影响，
找到和结果连接的那些变量，
再影响变量。
好了，第一步，自然是定义你想要的结果。
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