万能成交公式=我们很好+你有个痛点+我们可以解决+我们的优势+快来咨询购买
1)我们很好
当用户还不够了解你,没有建立初步的信任,后面说得再好也没有用。所以我们可以先展示一些,说明“我们很好”的要素,这时候可以利用社会认同、权威、互惠这几点。
2)你有个痛点
这个是建立信任的核心,当你把用户的痛点描述地越具体越越准确,对方就会感觉“你懂我”,愿意继续看看你还说了什么。
而这一步想要做得好,就需要运用之前讲的用户的画像分析以及用户的需求分析,去把用户的真正痛点列出三个来,或者是举出来其中最大的痛点。
3)我们可以解决
这一步就是介绍你的产品可以解决什么问题。主要可以用承诺,社会认同,权威,使命。
比如我们的使命是什么呢?我们通过多少权威认证。告诉大家我们敢于承诺,是这个事情,并且有多少人已经通过我们这里解决这个问题。
4)我们的优势
这一步可以运用的信任要素就多了,可以通过权威,也就是我有多专业;社会认同,也就是有多少人选了我们;承诺一致,也就是我到底是怎么做的?以及喜好、对比、使命等多个方面来证明我们的优势和我们的差异点。
5)快来咨询购买
很多人就是因为少了这一步,流失大量的用户。
这个时候你需要给用户一个立刻成交的理由,比如说,今天加入才能享受到折扣,或者是这个折扣仅剩两个名额,赶紧来咨询购买。
这是很常见的套路了,但是一直都非常有效。
所有的成交都是信任的递增,就像谈恋爱一样,你见到一个人就会立刻就跟他结婚吗?这个一般是不靠谱的,正确做法是什么?
第1步先看到他,但不知道他是谁,第2步认识他,知道他的基本信息聊过一些东西,第3步了解他,进行深层次的了解对吧?一起吃饭聊天,看电影,第4步信任他,觉得我能跟他产生更深度的交流和共鸣了,我达到一个信任节点。最后一步事情就成了,也就是转化了。
在做增长的过程中,要记得成交是一个结果,我们更应该重视的是之前的这些铺垫,这些铺垫就是用户为什么能看到我们,产生好奇心,最终跟我们产生成交的原因。
网友评论