这几天

丁香医生和权健的论战闹得沸沸扬扬

热搜都上了好几次

原本以为双方诉诸法律就完了

结果云小媒发现

权健居然膨胀了！

侠客岛被北派权健吊打，速来围观！

纳尼？

权健吊打侠客岛？

难道是人民日报的.....岛君？

云小媒昨天还在想，权健要好好感谢下崔永元老师

如果不是他怒怼最高法转移人民群众的视线

权健此刻应该在被烟熏火燎

但戏精权健似乎抱定当主角的心。

30日下午，@侠客岛 晒出一张图，满脸无奈。

原来今天早些时候，侠客岛微信公众号推送了一篇题为《【经济ke】权健背后的“北派传销”身影》的文章，深扒了权健夸大宣传背后，隐隐带出了一条天津保健品行业的传销线索链。

而权健，非常刚地投诉了这篇文章。

顺带一提，侠客岛是人民日报海外版旗下的官方账号。换言之，权健在被立案调查后，把指出他问题的人民日报的报道给举报了……

权健自黑公关稿

权健旗下某微信公众号发了一篇公关稿

把自己黑得体无完肤

就是下面这一篇

文章标题很长

《权健已向丁香医生发送律师函！权健官方严正声明！事实胜于雄辩！公道自在人心！家人们，你们支持谁？请投上一票！为权健正名！》

足足51个字，6个感叹号

有一种想从气势上就压住对方的感觉

光是“家人们”三个字

就让云小媒觉得这篇文章不简单

往下看，果然

这是我见过最沙雕的公关

文章的重点

就是给对方扣一个“打压民族企业”的帽子

把自己跟中兴、京东、华为进行类比

不光显得自己才是委屈的那一方

还间接夸了自己一把

什么时候权健成为民族企业的龙头老大了？？？

文章接着说

是安利精英大批流入中国民族直销公司

所以才让外资急眼了

但是因为你们都不团结

所以才让我们被外国公司欺负

所以这个意思是

被丁香医生举报

要怪我们没保护好你咯？？？

都9012年了

权健公关部能不能有点担当？

可以说

整篇文章

云小媒最认同的就是最后这两个问号

更蠢的是

文章最后还发起了一个投票

投票结果可以说是被啪啪打脸

截止到删除稿件时

投票人数达到了15万人

超过90%的投票者表示支持丁香医生

原本权健是想公示投票结果的

结果今天这篇文章已经被删除了......

从权健事件来看，企业应该如何应对舆情公关

对于企业来讲，总要面对各种各样的突发问题，有些问题的到来会令人猝不及防。云小媒认为，虽然各个企业面对的危机情形不同，影响有别，但都要遵循一定的原则。

舆情公关应对6个原则

一

第一时间，生死时速。在公众认知还处于混沌状态时，企业第一时间做出正确反应，才会遏制危机进一步扩散。专家分析，通常危机事件出现的最初12-24小时以内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播，企业的一举一动，都是外界评判企业的根据。如果不及时处置，就会让危机进一步扩散。

二

坦诚面对，敢于负责。英国危机公关专家杰斯特有著名的三“T”原则（提供真实情况，提供全部情况，尽快提供情况）；加拿大DOW公司则有危机沟通三要点（诚实第一，永远诚实；同情心，人道主义；公开化，坦率），都将坦诚作为危机应对的最重要的策略。

三

开放信息，增加透明。杰斯特说，若一个组织不能就其发生的危机与公众进行合适的沟通，不能告诉社会他面对灾难局面正在采取什么补救措施，不能很好地表现他面对事件的态度，无疑将会给组织的信誉带来致命的损害，甚至可能导致组织的消亡。

四

引入权威的第三方。当面临危机时，权威部门的透明和信息，可以有效消除公众的疑虑。但企业自家人发声，却起不到这种效果。传播学开创者霍夫兰说，第三方信誉越高，其说服效果越大。

五

口径一致，不自相矛盾。突发事件发生后，企业最无法令人信服的就是企业内部不同部门自说自话，互相矛盾，这种混乱会加深人们对企业的负面认知，很多失败的公关危机，都与此有关。

六

为自己留有余地。在面对危机时，企业表态不要过度，“我们绝对没有任何问题”之类的表态，有时会因为某些证伪的出现，而让企业进一步陷入危机。