正如世上并无完人,我也不例外。我身上有着太多的毛病,有自身对内的,也有对外的。人之所以为人,是因为他的一系列行为,皆有复杂的心理动机,幸运的是,有人的人,他们发现了,所以更快乐。有的人,没发现,所以他们也“快了”,今天的这本是关于沟通的书,我想从里面学习一点,关于如何倾听的技巧。
我从记事起,就能够模糊的意识到自己是个没有耐性的人。尤其在对我弟弟的问题上,我弟年纪比我小,在读书的过程中,常常有些不懂的问题,需要求助,而我在整个过程中都用一种不耐烦的情绪在打发,说了一遍不懂,就说两遍,只是口气更加重了,直到最后还是把他打哭收场,从小就给他落下了一个难以磨灭的心理阴影。再后来,他在整个读书生涯,不爱提问,浑浑噩噩,像个扶不起的阿斗。家人的所有努力,在他面前,都无足轻重。他终究没考上大学,也不愿继续复读。这几年一直在走弯路,时间长了,人越发无知,越无知便越固执,也不善言辞,从很多做事的逻辑上,就觉得好笑。永远不会意识到自己的思维上,存在缺陷。哎,这绝对是我的错。人当下的很多行为动机,大多跟幼年的心理,有着根本性的联系,幼年的原生家庭灌输的思维,造就了一个人的行为模式,虽然思维是可变的,但是如果当事人,一直不自知,这样的行为模式便一直影响到他的一生。
我当下最大的问题,就是尽快处理掉自己没有耐心这件事情。如果不涉及到感情和家人的谈话里,我总是言简意赅,直奔主题,逻辑自然不用说,有问题就直接说问题,不想拐弯抹角,闪烁其词。后来,我慢慢地将这种思维带入到家人的谈话中。我总是听不进任何抱怨,我注定不是一个很好的倾听者,我总喜欢用以往的经验,强加给他们建议,斩钉截铁地跟他们说,你们要如何如何,才能避免如何如何。你怕你就去做啊,磨磨蹭蹭的。时间都浪费掉了。随着时间的推移,我不耐烦的情绪愈加重了,到头来,还是要花更多的时间去补救。
我哪怕能够学到书上的万分之一,也是好的。这本书,越看越恶心,这一切正如智者说的,当这本书的写作者水平和你相差无几时,你的阅读和理解速度是如行云流水般,而当写作者水平远高于你的时候,你是吃力的,是难受的心情。当然这种难受的心情,我是否有必要去抗呢?非常有必要,如果一个问题对于你来说,你去研究它,对你和家人影响甚微的,你压根都不用去搭理它。反之就要不惜任何代价,都要拿下它。对于沟通这个问题上,这是高收益,长半衰期的,值得去琢磨的。
我大概能学到本书的万分之一,我就是成功了。书中的内容,总是带有浓浓的学院派——数据,研究,科学实验结果,务实而又严谨的论据证明。我心里在想,我就是一个普通人,要如何改变成书上的那种行为模式呢?直到有天,我在做饭,我脑子里突然想起了王阳明,我为什么那么喜欢王阳明的原因,就在于他言必行,因为他能够做到言行一致,知行合一,所学即用,几次救大明于危难之中。他的学问,较之当时八股文出身的士人,只爱玩言和的政见而言,他的一举一动都自带光环,一直亮瞎我的眼。我在他身上学到了一点,他的所做所为,首先是化解自己于逆境之中,首先要倘然面对困境,从困境中先知己知彼,其次,你要结合实际总结出一条实用的套路出来,所学即所用。最后要从实际中去验证你的套路。这大概就是这样其中的真意。简单来说,就是你先要总结出一条公式,这条公式,简单接地气,适合当下的你的知识层面和经验。这条公式很容易入手,操作性极强。然后就去现实生活中,利用这条公式,做微调做修改,慢慢完善这个模型,在多久的经验中,借此来修炼自己的思维模式。
【以如何更有耐心的倾听女友(家人),结合自己可操作性的前提下,我总结一条适合自己的规律】
第一,随声附和,证明在听,不参与评论,和建议,引导她主动思考。常用句型“恩恩、是的、然后呢、你觉得她如果该说什么,你才会心情好点,或者那个时候,她注意哪点,情况才会不一样”。
第二,编故事,用故事去惩罚那个让她生气的人。我有个同事/我有个同学,以前有个朋友的朋友,她也跟你那个同事很像,嘴碎,长舌妇,然后有一天去看电影,在排队买爆米花,有个小孩子衬到了她的衣服,其实也没什么事情,她这个女的,却一直不依不饶,还推了下那个小孩,结果那小孩爸爸回来了,看到这一幕,直接给那女的,扇了5个耳光,小孩子爸爸五大三粗,那女的,被抽得一句话都不敢说,这事实说明,人还是不能作,迟早有人收拾她的。她今天这么说你,说明她的,言行已经慢慢形成一种习惯了。她会吃亏的。
第三,上鸡汤,抚慰心灵。人生呢,不如意的事情,十有八九,很多不如意的事情,主要是因为我们控制不了事情的发生,它们不能按照我们的意愿去发展,我们要接受这个心理落差。所以我们有时间,还是要多读书,学习这个能力,控制好自己。你知道为什么武侠小说中的武林高手,都会用一种怜悯的心态看俗世中的人么?因为俗世中的人,总以为有武林秘籍和宝剑,得到这个东西就可以天下无敌。实际上,在武林置顶高手看来,一个树苗都能化作一把无敌的利器。所以在他眼里,武学的秘籍不在身外之物。他已经看透了这条武学的道路。而那些俗世中人,却一直不懂,一直在走弯路,为了秘籍打打杀杀,最后都不能得到进步。
最后,就是实践来检验真理的时候到了。
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