问题:客户已经答应合作,但是还没谈合作年限,如何把合作时间从一年提升到两年甚至三年?
分析:客户周总之前在负责财务问题,近来可能疲于奔波税务局,且公司没有专职财务会计,所以要找我们来合作,解决他们的这个痛点,所以,谈判分三步走,谈判流程:一,用五大建议拉近关系,二,用五大利益诱惑做两年,三,顺势劝说做三年。
五大建议:
第一步,通过递烟了解客户公司情况,分析客户市场和公司发展,提供一定建议来拉近关系。
建议一,在公司门口放上一个金蟾或貔貅,寓意招财纳宝,同时给客户一个良好的第一印象,
二,建立营销部门。上午打电话下午跑市场,甚至设计师也可以上午设计下午拉客户啊!其次安排客户尽量在上午过来看见贵公司人员打电话的打电话,忙设计的忙设计,这样方能信任你们的实力。
三,开发市场方面,做装饰跑业务,应该想办法建立一个中心点,建立一个标杆示范,比如进入第一个小区,或一个刚开业的商圈之类的,想办法打入,哪怕不赚钱,亏一点钱也无所谓,但是一定要设计好,服务好,做好示范工程,然后以点带面,方能打开该小区的局面,
四.进入小区后,则想办法到该小区的网上论坛去匿名评论,以及加入该小区的业主QQ群找客户。
五,服务方面,除了给客户满意的设计之外,还要给客户超心理预期的服务,比如在设计时能否融入风水知识,像大多老板都比较信这一块,以及结合他们的名字生肖提炼出的意义;还有就是在设计中帮客户省钱,比如拉着客户买材料时帮忙砍价,在设计中多一些省钱环保的东西要加入;当然除了省钱,我们也应该在给土豪设计时,帮他们多考虑一些,从而,多让他们出钱做一些东西。
接下来就等客户自己对我的五大分析进行一个自我的分析,听客户介绍他平常怎么做的,了解客户,好,接着等客户,了解差不多了的时候,开始推荐我们的两年合作,也就是第二步:做两年的五大好处
五大好处:
一,你们5月份新成立到现在马上11月份了,也就差不多去了半年,这半年的账务要从头开始做账,要花掉半年的钱,你总不会半年后再签合同吧,那多麻烦。
二,节省精力,可以帮周总节约精力,更好的把精力和时间用于开发市场,跑业务这一块,
三,节约费用,通过合作,那么这样子不用请会计,会计的工资,就算二千五一个月来算的话那么一年算下来,在我们这儿请兼职会计就能帮你节约26000块;以及我们这里做两年会赠送一个月,一个月是三百以及我们帮你免除掉的,每年三百的资料费以及年检的服务费算下来差不多两年要节省1500块。
四,了解最新的财务信息,在合作期间,我们将始终提供无偿的最新财务知识和避税信息,有啥财务问题,我们可以及时派会计帮你处理。
五,建立新的销售渠道,我们是专做工商代办和财务代理,所以能认识一大批需要开公司,和要装修的公司,如此,我们一旦长期合作,将来你能接触到新开张,需要装修的公司就越多,这就相当于花钱建立一个新的渠道。
说完这五点客户基本上没有异议,而且会同意做两年,只是客户对于第五点有点怀疑,就是凭什么我们一定会把需要做装修的客户一定给他们呢。
如果此刻其他的老总都在,都在当场的话,则拿出之前准备好的开发装修市场的资料给客户,并且讲解资料的一个价值。当然,除此之外,话题转入第三步:
往三年去谈:
就说两点:一、你们请一个员工一个月开销要两三千元,而做成一个项目,获益数万,以此来看我们的这个价格很便宜,刚好最近我们公司年底冲销量搞活动,只要再加一年,我们直接再赠送两个月时间。钱加的不多,但是却赠送了两个月,这简直太赚了,一般签一年还没有这个优惠呢,而且这种机会只有年底才有,平时都没有的。然后举例我当初用了长城宽带每年交六百元,现在一次性九百元,可以用两年的优惠,早知道的话我就多签几年,因为公司始终是要长期开的,就跟我平时要长期用宽带的一样的道理。
二、如果公司,签约三年就算是我们的一个合作的重点客户,对于重点客户,我们当然是VIP级别对待的,其他公司只签一年二年的,你是签三年的你说如果遇到有客户要做装修,我们会选择谁呢?当然是和我们长期合作的客户了,将来我们遇到新开公司或商铺,自然也会及时通知你客户的情况,只要谈成一个,你现在这三千多块钱投入又算什么呢?不是直接就赚回几万了吗?
谈判结束,如果客户就算没有签三年,那么至少也能保证签两年,这就是我的步步为营的谈判策略。
以上摘自《我把一切告诉你》作者蓝小雨的深度策划答疑。
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