之所以写这篇文,是因为今天和我一个寝室的同事,被开除了。昨天通知,今天是最后一天。
她是一个很乐观的人,平日里看起来就是没心没肺型的。你在跟她的相处中会发现,这个人,很实在,是实实在在地说她实在,不带任何褒贬义。她生活很节俭,平日很持家,但是公司里的人都不喜欢她,她班上的有些学员也特别讨厌她。平日里跟她相处,她唯一让我不是很开心的地方就是,做事情效率低,其他的,都还好,刚开始会不明白这是为什么,后来就明白了,是“实在”惹的祸。
今年2月份,我以一个学员的身份来到现在的公司学习UID课程,她是在我们的课程学习到第二阶段还差四五天结束的时候来到公司的,4.14号。那时,她是我的老师。当时就感觉,这个老师挺开朗,因为我课上大多数时间都在琢磨所学的内容,课下也是,所以跟她没有很多接触,只是停留在表面的了解上。5.20号,我入职,跟她一样的职位,带不同的班级。入职之后,被安排到跟她一个宿舍,原来不了解的事情,就慢慢开始了解了。
我们的工作很琐碎,需要操很多的心,还需要有过硬的管理手段以及镇住学员的气场,因为学员大多数都是社会上的中青年。每个班都会配一个班主任,一个项目经理,她是项目经理,负责解答学员问题以及和班主任一起管理好班级,班主任就负责班级里所有的日常事务以及班级考勤等。也就是说,她们俩是合作关系,一条线上的蚂蚱,即使你不为自己的利益考虑,也是要考虑一下班主任的,不能单方面独自行事。现在问题就来了,她是一个“实在”的人。
我们每一期学员,都会去推荐他们办相关的技能证书,因为很多人都是转行学习的,有技能证书会有一定优势。这个宣传工作主要由班主任来做,当然,如果办证超过一定比例,会有提成,所以班主任会为了自己的利益去使劲推广这个证书,项目经理只要不拆班主任的台,就什么都好说。可她“实在”的性格在此时开始作祟了。班主任费了九牛二虎之力去推广证书,在班主任走后,她本着对学生负责的态度,一句“证书没什么用,不要办”就让班主任之前的努力都付诸东流了,因此班主任在领导面前对她也没有什么褒奖之词。本着对学员负责的态度并没有错,但是你站错了立场。你是一个员工,你要在学员和同事之间做好协调,而不是一边倒,也不是挑拨离间。这是她被开除的原因之一:没清楚意识到自己的立场,跟同事之间的关系冷化。
原因之二,也是最主要的原因,就是她自己做的绩效没有一次让集团满意,要知道,她现在还是试用期间。我们每个月都有学员满意度测评,她截至目前为止,参加了两次,都是集团最低,满分5分。学员对她的评价也是不尽相同,但是总体都不太好。因为她“实在”,所以她在解答不出学员的问题来时,就会是一脸蒙圈样,让学员一眼就能看出来。要知道,项目经理可是靠技术吃饭的。因为她“实在”,所以在跟学员处理关系时,把自己放到了跟学员一模一样的地位上。仅仅是这两点,就足以让她的满意度分数低,因为一切,好或者不好,都太过明显地写在脸上了。没有很棒的管理方式,让自己能引导学员的总体价值观走向。跟学员沟通时,抓不住学员的问题要害以及学员心理,可是也没有见她在课下主动地请教过别人这类问题该如何解决,或者查看一些相关的书籍之类的,都没有。我曾经旁敲侧击地问过她班上有什么问题,也告诉过她我一般会怎么解决,但是她自己从没主动问过我。所以,你看,有些事情,是有一定必然性的。当你自己都不想办法去解决问题时,别人想帮你都帮不了。
曾经问过她,她准备在这个公司待多长时间,她说,半年吧。现在写出来这句话,带有一点淡淡的凄凉感。毕竟被辞职这种事情,是对自己能力的一种否定。希望她能从这次失败中吸取经验,并主动地去改善她这方面的欠缺吧。失败,能让一个人快速成长,希望她能变得越来越好吧。也希望大家能够主动地去认识到自己的问题,并请教他人或者学习,公司里面,快速成长起来的捷径就是:请教公司里的老人!永远不过时。
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