我患的是重疾吗？

作者: 于琳说 | 来源:发表于2022-04-14 05:36 被阅读0次

一位45岁男性客户，确诊红细胞增多症，住院治疗结束，找我进行普通住院医疗理赔，共花费1.3万左右，材料提交半个月，一直没有消息，正常情况3～5天，甚至更快就结案了？

打电话给核赔老师：老师说你再等等，你的这位客户的很多检查指标，都符合“真性红细胞增多症”，应该属于重大疾病，公司正在准备进行重疾给付！

我很惊讶，客户叙述并没有什么症状，只是开着公交车，突然吐了，现在治疗结束，也没有什么症状，为什么这么严重？

核赔老师说：这种疾病目前很多，前期都没有什么症状，一旦患病，几乎是不可逆的，后期有两种结果，要么血栓，要么会是血管瘤！

很快，共23万的理赔款到账结案了！其中重疾保额22万，百万医疗（e生保）给付恶性肿瘤津贴1万元

对于这个结果，我是既高兴又难过。

高兴的是，公司根据各种检查指标对客户进行核赔，而不是按客户自己主张的或保单上的名称，按普通医疗草草结案。

难过的是，客户的身体的确出现了问题，另外，在他自己认为身体没什么问题的情况下，我要怎么去和客户解释这样的理赔结果？

好，案例就是这样，带给我们哪些启示？

忙碌之余，关注身体，定期体检。

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