产品经理负责一家互联网公司的某个产品线,需要汇总用户的需求,规划一个小的项目来迭代产品,直到这个用户需求完美解决,这是一个产品经理的价值体现。
一、到底什么是产品需求?产品经理拿到各种需求后该如何处理?
产品需求就是由公司的一些特定人群,针对产品提出的优化方案,这些人群包括市场人员、运营人员、产品经理、公司高层等。
市场业务人员会将市场需求规律,告知产品经理或者公司高层,让产品负责人和老板去决定,下一步该做什么和不该做什么。
运营人员会通过企业的公众号、社群以及各种渠道来获取用户反馈,同时也会通过数据分析来输出产品报告。
产品经理以及公司高层,会经常开会讨论产品战略,并最终决定产品形态和市场走向。
除了上面几种需求来源,还有客服、技术人员、前端设计人员等都是需求的提出者。
产品经理在面对又多又乱的需求时,要采取有效方式把它们理解、消化,并有效优化产品迭代升级。在面对众多需求时,产品经理要思考三个问题:这个需求是不是目标用户真实的需求?这个需求在技术上到底可不可行?这个需求符不符合产品的战略方向?
然后,要将筛选出来的需求排出一定的优先级,比如按紧急和重要程度分高、中、低,同时也要考虑开发难度、时间成本、人力成本等。
因此,产品经理处理需求的三个阶段为:需求的分析分类、筛选、排优先级并实施。
二、在团队中,产品经理应该扮演什么角色?
从宏观上来讲,产品可以从两个维度来理解:一个是时间,一个是空间。时间是指产品的生命周期,而空间需要从商业、产品、技术来考虑。
产品经理在整个公司的业务流转中,起到一个桥梁的作用,产品经理应该这样进行角色定位:对于产品和业务,产品经理必须拥有充分的话语权;产品经理可以参与公司高层管理会议的业务讨论,拥有临时的资源支配权,可以对高层管理者提供建设性意见建议,但不负责行政工作,最终能和公司各团队成员同事之间打成一片。在此基础上,再用产品证明自己,这也是一个产品经理在互联网公司的价值体现。
三、产品经理该如何制定产品战略方向?
产品经理该如何制定产品战略方向,有三个要点:第一点,产品经理如何分析我们在哪儿?第二点,产品经理如何分析我们去哪儿?第三点,产品经理如何分析我们怎么去?
对于“我们在哪儿”,产品经理不仅要从公司的“价值观、使命、愿景”入手,更要系统地分析、评估、审视整个行业现状,包括竞争对手和自身情况。产品经理应该高瞻远瞩,站在老板的高度,以价值观为根基,在价值观的基础上来做自己的产品。
另外,分析市场环境时,产品经理应该从以下四个维度,去综合衡量市场的机会和威胁,分别是:政治法律环境、经济人口环境、社会人文环境、技术环境。
下一步考虑“我们去哪儿”,就是要明确目的地在哪儿。包括几个要点:细分市场是什么?目标用户是谁?我们的产品要解决他们的什么问题,满足他们的什么需求?
细分市场就存在“宏观上的用户需求”这个概念,“宏观上的用户需求”可以理解为去选择细分市场和目标用户,比如说针对个人用户,可以根据地域、年龄层次等因素来划分,然后找到公司有机会切入的小市场。
对于“我们怎么去”这个问题,就是看起点和目的地之间到底有多远,具体成本是多少。最典型的问题就是:用什么产品满足需求?产品的核心竞争力在哪里?通过以上问题的思考,产品经理会逐渐看清将来产品的轮廓。
接下来就是战术层面的指导思想,包括与产品相关的:定价决策、推广决策、渠道决策、服务决策、财务决策、技术决策等正确的决策,保证公司各部门去做促进产品良性发展。
四、产品经理应该如何提升自我修养?
产品经理想要提升自我修养,要做到爱生活、有理想、会思考、能沟通。
对于产品经理而言,“爱生活,才会爱产品”,这个过程是一种心态的修炼。此外,有理想的产品经理才能不断提高自己的核心力,对于产品经理而言,“个人品牌”的建设也是极为关键的。个人品牌的建设有很多渠道,比如设置有个性的名片、每个月在核心的论坛或者期刊上发表与本行业相关的论文等等,都能很好的帮助品牌建设。
心态好了,个人品牌建设起来了,接下来就要努力做到“会思考,活到老学到老”,生活中有很多问题都是“只有方法,没有答案的”,只会做,不会想,我们最终只能沦为一个工具。
由于产品岗位的工作属性,决定了产品经理要和各种各样的人接触,有老板、产品同行、开发与测试、合作公司、市场与销售、行政、财务、法务与客户等等,所以产品经理在沟通的过程中,应该多多考虑受众的需求和感受,面对不同的对象说不同的话。
总结
这本书阐述了一名优秀的产品经理应该如何理解和处理产品需求、在团队中如何明确职能、以及在操作过程中该如何制定产品的大方向,并在此过程中怎么样去提升自我修养,为产品经理的成长道路提供了一整套的产品方法论。
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