三顺小姐前段时间参加了某培训公司组织的一次分享活动,发现了一个关于企业性格的非常有趣的规律,简单地说就是:企业性格就是企业根据自身产品(服务)的特点所构建起来的“人设”。
先说说这家有意思的公司。
当天抵达会场,迎上前来的是清一色的美女销售,每个人都化着精致而略显浓重的妆,穿着统一式样又略显性感的职业装;每个人说起话来都声音甜美略显嗲气,笑起来温柔亲切又职业,让我不禁想起了商场里化妆品柜台的女导购。
会场门口展示的是该公司的培训教材和书籍,材质、包装、排版全都精美得有些过分,一本本就像高档的礼品一样。
会议由该公司北京地区的总经理亲自主持,一位同样精致的女士。一开场,欢迎完到场嘉宾之后,这位女士紧接着说:接下来我想占用大家一点时间向大家介绍一下我们的团队。然后就开始了她声情并茂且略显夸张的团队成员介绍,从工作了12年的客户经理,到在后排担任摄像工作的实习生,感觉她在介绍每个人的时候都是眼含热泪,激动不已。
开场完毕,第一位嘉宾分享,一位西装笔挺,油头粉面,操着一口台湾腔的培训师,在与台下观众提问互动的环节中,不断地听到他夸张的赞扬:哇哦,你这个想法太棒了!非常好!说得非常准确!真的就是这个样子!……
从头至尾,这家公司给我的一个强烈的感觉就是‘装’,淋漓尽致的‘装’。
说到这里,你一定好奇这家公司到底培训些啥,我告诉你,他们的主打课程叫做“高效能人士的七个习惯”,一节课8万。(我仿佛听到有人笑出了声)。没错,就是这样一门毫不实用的浮夸的鸡汤课,很多知名的外企公司趋之若鹜。当然,我没有听过这个课,可能这样的判断也有些主观和武断。
所以,你会发现,正是因为这家公司所培训的内容的特点,以及服务人群的特点,决定了它要打造一个什么样的“人设”,也就是企业性格。
仔细想想,传媒行业的‘装’,制造行业的‘木’,农林行业的‘土’,IT行业的‘倔’,其实都是一个道理,但很少有公司把这样的行业性格像上面那家公司一样,当成一种‘人设’来经营,做得淋漓尽致以致标签化,最终成为行业中的明星。
所以,企业打造符合自己特点的标签化的人设是一个非常好的让自己脱颖而出方式,但是,切忌不匹配,说一套做一套,对外面说自己遁入佛门六根清净,心里却还挂念着鲜花美酒和美女。
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