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探探产品体验报告

探探产品体验报告

作者: chanteddd乱翻书 | 来源:发表于2018-06-22 12:20 被阅读0次

    一、探探是什么?

    这是一款基于地理位置距离的陌生人社交App。

    用户通过左右滑动陌生人照片,筛选有眼缘的陌生人,相互点击喜欢配对成功后即可开始聊天。

    二、产品满足的需求

    • 刚到陌生城市,想在这座城市长期生活下去,可惜没有遇到较好的方法认识本地异性或本地朋友,需要一款软件给自己提供一个交友的契机;

    • 身边的异性比较少,交友范围小且固定,需要一个途径去认识新的异性;

    • 看到附近有比较合眼缘的异性,担心对方对自己不感兴趣,担心自己会被直接拒绝而尴尬,需要柔和的方式去交流;

    • 看见心动的异性,想在开口搭讪之前对异性有初步的了解,看是否与自己的性格、兴趣匹配。

      产品亮点:卡片式筛选陌生人,左滑无感,右滑喜欢;可以对手机通讯录异性暗恋匿名表白,考虑到用户希望表白好友、但不想被熟人发现的心理,以陌生人方式与异性社交。

    三、目标用户和典型场景

    用户1:18-22岁之间,希望找到合适的异性做自己的伴侣的单身大学生

    典型场景:大学校园的部分学生,因为性格内向腼腆,身边的异性较少,交友范围小且只固定在校园内。于是学生在下课期间、排队、空闲时间都在刷探探,通过照片筛选合眼缘的异性,慢慢地拓宽自己的交友圈。

    用户2:22-30岁之间,有部分感情经历的单身上班族,希望找到异性聊天或合适的伴侣

    典型场景:在异地城市上班的上班族,本身是一个宅男/宅女,一直没有更好的方式认识本地朋友后本地异性,所以TA倾向于在网上寻找好友聊天,在下班期间、吃饭、排队时刷探探,认识跟自己有相同兴趣爱好的好友。

    四、关键功能与描述

    1. 卡片式简单筛选陌生人:左滑表示无感,右滑表示喜欢,用最简单的方式教导用户筛选合眼缘的异性。

    2. 朋友圈:通过发布朋友圈,用户从更多方面了解异性,解决没话聊、聊天尴尬的问题,私密评论和喜欢的功能增强社交互动感。

    3. 匿名暗恋表白:选择手机通讯录的好友,发送暗恋表白短信,试探对方的心意,帮用户解决面对面表白尴尬的情况。

    4. 会员制度:会员有专属的权利,如「滑错无限反悔」、「每天5个超级喜欢」、「任意更改定位」、「突破每天150次喜欢次数」,为用户创造更高的回复率。

    5. 无骚扰机制:双方点击喜欢后才能配对聊天,无需被不喜欢的人搭讪聊天。审核机制较强,机器与人工筛选出不实的照片信息和个人信息。

    五、运营方法

    探探作为一款社交型产品,非常重视运营手段。

    1. **拉新:策划各种线上线下活动,引导用户关注 **

      具体事件:

      • 策划线下探探假面舞会、最受欢迎十大男神女神比赛,提高用户参与活动积极性

      • 成为综艺节目《拜托了冰箱》、《我们来了》的赞助商,参与各类电视剧如《老九门》的广告植入

      • 联合高校推广,策划大学生街拍大赛,吸引大学生流量

      • 参与应用商店展会活动,提名年度App价值榜单

    2. **留存:撰写和完善用户使用手册,教导用户轻松使用软件 **

      具体事件:

      • 新用户下载并首次使用App后,软件会自动引导用户完成筛选异性与开启交流的过程

      • 微博、微信上发布「交友手册」,及时推出新功能,满足用户社交需求

    3. **留存转化:极强的用户运营,及时处理用户的反馈与迭代产品 **

      具体事件:

      • 上线新功能后,在各个渠道发布新功能及说明

      • 运营及时跟进微博上的用户反馈,不断地点赞、评论、转发用户的微博

    4. **促活:留存老用户,提高留存用户的参与积极度 **

      具体事件:

      • 定期在微博上策划分享故事的抽奖活动

      • 定期在微博、微信上发布聊天小技巧「探探聊天课」,提升用户的聊天转化率

      • 参与移动开发者大会,被评为2017年最受用户欢迎App

      • 分享用户恋爱故事,吸引用户投稿,提高用户参与度

    六、竞品对比

    探探的竞品

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