成为解决问题高手读书笔记

        想成为解决问题的高手，需有一套基本步骤，第一步：明确和理解问题；第二步，拆分和定位问题；第 三步，提出解决方案；第四步总结问题。

        在第一步明确问题，我们需从三个方面来进行，一个是明确问题点，二是解决问题的目标，三是明确解 决这个问题的资源。

        在第二步定位问题时，需要定义到“元问题”，即最本质、最细小的待解决的问题。我们需要用公式思 维来拆解问题，公式化思维是一个很重要的思维，有了公式以后，就相当于一个问题变成了元问题。运 用公式化思维时，我们可能用以下的步骤来拆解问题，一个叫假设驱动，一个叫构建问题树，假设驱动 的好处是让我们在解决问题的过程中能够树立一个比较明确的目标，以及省时省力；而搭建问题树可以 让我们更容易找到问题所在，把树上的问题变成任务，清晰而没有遗漏的分配给其他人。

        有了前面二步后寻找解决方案已经不是什么大问题了，因为你已经知道具体问题出在哪了，然后再对症 下药。最后就是总结问题了，总结问题注意从结论不断地分拆，直到那个不可辩驳的事实，其次每一个 层极都要控制要点的数目，要突出重点。