随着移动互联网的普及，不少停车场为了降低人工成本，开始推行无人收费模式或减少现金支付通道。车辆进入停车场，系统自动识别车牌号后放行，离开时，驾驶员通过手机自助缴纳停车费。不少市民表示，这种方式确实在很大程度上方便了停车和付费，但一些问题也随之暴露出来。不少人都对无人收费的停车场印象深刻：车辆进入停车场时，入口的收费系统会自动识别车牌号并升杆放行；进入停车场，随处可见二维码标签，提醒司机出场前10分钟到40分钟通过扫码关注相应的微信公众号，按提示操作绑定车牌号、缴交停车费；车辆出场时，系统再次识别车牌号，车辆可快速离场。
对停车场管理方来说，该系统提高了收费效率，收费的记录也更准确，降低了运营成本；对车主来说，该系统加快了车辆进场和离场的速度，省时省心。不过，无人收费停车场逐渐普及之后，不少问题也显现出来。不少市民表示，在这类停车场曾遭遇过现金支付困难的情况。
有市民反映：“五四北路一个我常去的停车场，改成了无人值守停车场。这段时间，我常常在出场时看到车主从车子里用手机操作扫码付款，不知道是不会用还是系统延迟，放行杆迟迟没有动静，导致后面的车子排起了长队。不知道非现金支付到底是方便了，还是更麻烦。”也有市民表示，有一次他的手机没电了，出停车场时没法使用移动支付，在无人收费停车场门口也找不到人，只好在烈日下到处奔走找值班人员，最后拖了20多分钟才离开。原来他在某些餐馆就餐，商家会给停车券，现在虽然有的商家还会给停车券，但无人收费系统不能识别，无法使用。
有的大型停车场有很多出入口，但现金通道只有一个，司机离开时如果想用现金，需要在停车场绕行，经常要花十几分钟，遇到人多的时候，缴费还得排队半小时。同时，有的停车场还要求司机关注相应的公众号进行支付，让一部分人觉得麻烦。
虽然移动支付给大部分人带来了便利，但由于它存在一定的使用门槛，比如必须配备智能手机、拥有移动支付账号、有网络连接等，并不适合所有人群。从某种意义上讲，无人收费停车场就是拒收现金或采取歧视性措施排斥现金。
目前行业内对无现金支付的需求不仅体现在收费方面，而且体现在停车场管理上，从需求上看，停车场管理方和车主对于无现金支付的应用需求还是非常广泛的。通识停车将在技术与需求的推动下继续加大无现金支付应用的深度和广度，在无现金支付的发展和推动下，为无人值守停车场管理系统带来更大的便利！
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