今天的学习让我了解到自己每天不单单做的是接车和结算这么简单的事情，有很多细节需要去精尽。我们作为客户见到的第一人，一定要专业，细心，快速的判断客户类型。客户坐下我们一个问候不仅仅是一个问候，更是让客户感受到我们的热情并且打消客户的恐惧感，为下面的服务做好基础。在和客户销售的时候要有顺序。从问题-原因-隐患-方案-效果，这样客户才能更容易接受。当客户离开店里并不代表真的离开，还要有回访，和邀约，客户的满意度是回访出来的，让客户持续消费是预约提醒来的。承诺客户的提醒一定要做到
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本文标题：23.12.12
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