沃顿商学院教授亚当.格兰斯在其著作《给予:沃顿商学院最启发人心的一堂课》中,提到大多数人都可以归类为以下三种类型之一:
给予者:不求回报的付出。
索取者:绝不付出,只在乎自己的利益。
互利者:在有所回报的前提下付出。
而格兰特发现最成功的人往往是给予者,因为他们能够建立有超级粉丝组成的人际网络,而这些粉丝都支持他们做生意的方式。
对于企业而言,这也同样适用。现在每一家企业似乎都在绞尽脑汁、想方设法地付出更多。但是,有些企业之所以捐款,是为了展现慷慨的形象,而不是骨子里就这么大方。这种诱惑让慷慨付出变成复杂棘手的美德,但是只要诚心实意而且处理得到就,可以具有打造慷慨付出的文化,从而把你的企业推向更大的成功。
这种慷慨大方指的不是企业做的事,而是企业本身的特性。但是许多企业并没有意识到这一点,他们短视近利犯下大错,试图把慷慨大方当做营销工具,他们的付出只是为了让自己看起来更乐善好施、品德高尚,或者是为了让客户在消费时自我感觉良好。但是他们不明白这种行为会留给别人虚伪做作的影响。
当我们为员工慷慨付出的时候,他们在私下的个人生活中就会变得更乐善好施,也会更积极向上。我们想要帮助他们尽可能地享受更美好的生活质量,永远不需要觉得自己能力有限而无法付出。这样,他们才会发自内心地热爱工作和生活,从而为我们的客户提供更优质的产品和服务。
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