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也许所有眼泪都是珍珠

也许所有眼泪都是珍珠

作者: 刘秉心 | 来源:发表于2021-01-21 18:20 被阅读0次

最近工作量剧增。一直以来从事服务工作,20年又进入医疗行业,已经很久没有明确的上下班区分。不管你今天想放松、你今天不舒服、你这会儿心情不好等等这些,都不会阻止客户正常找你,也不会阻止同事领导要和你对接事物。

烦吗?真的很烦。但是客人也没错,他们大部分也会客气的说不好意思打扰你一下,但是N个客户,所以一天都是事。今天下午和领导吐槽,去解决问题。有一些感悟,趁着记忆清晰,记录下来。

第一、如果有委屈,等一天再爆发,等一天再吐槽。因为情绪当下,我们很容易把事情扩大化,如果当下就去爆发做决定,事后后悔的比例至少再90%以上。

第二、不管有多少事情,一件一件来。着急于事无补,就像许三多说的,该干啥干啥就好。

第三、常常提醒自己珍惜,正向思考。比如很烦的沟通才有可能和客人有更近一步的接触;每天能处理事情是一种修炼的机会。

第四、相信别人。工作一定要学会放权。一定要让同事清楚自我界限在哪。

真的,都是小事。

真的,都会过去。

秉心啊,一定要大度一些。

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