最近接触了一款搜索APP,即百度出品的“简单搜索”。我试用了一个月时间,整体感觉无比惊艳,因此我决定定期将我的一些思考转化成文字以系列文章的形式分享给出来。由于内容较多,我会分为三个部分(功能、能力、拓展)写完整个体验分析报告,希望大家能够批评指正,引发更多思考。
——功能篇——
今天我将会从“简单搜索”产品功能角度出发,简单地介绍一下简单搜索这款产品的功能,当中会穿插一些思考,但是第一篇文章尽量以产品功能为主,因为“简单搜素”这款产品的想象空间还是很大的,一篇文章无法详细描述,况且鄙人资质尚浅,希望以此文章抛砖引玉,引发更多思考互相学习。
从一个产品功能层面来看,一个产品需要有核心功能、次级功能以及拓展功能三个功能维度。核心功能是这个产品之所以是这个产品的原因也是产品初期的核心竞争力;次级功能是维护产品的边界,让用户知道产品本身的能力边界同时也能丰富用户体验给用户更多的选择;而拓展功能则是为了打破边界,构筑生态,赋予了产品更多想象的空间,现有互联网公司的估值往往不来自于核心功能而是来自于拓展功能。那么我将从这三个功能层面入手简单介绍一下简单搜索这款产品:
一、核心功能还是搜索
1、文字搜索
首先从产品感知上来看,简单搜索就如他的名字一样:一款简单的搜索工具。功能是信息检索,特点是简单。信息检索不多说,和百度搜索没什么不一样,但是“简单”却着实让人眼前一亮。
第一个简单在于,没有广告!没有广告!没有广告!(重要的事说三遍)百度的产品不放广告,本身就是一个大新闻,没有广告真的可以瞬间提升我们的用户体验,因为这无形中降低了用户筛选信息的成本,提升了信息检索的效率;第二个简单在于交互界面。关于交互界面,简单搜索和之前的百度搜索以及Google搜索都不一样,虽然都是搜索工具,简单搜索核心交互点是以“搜索Button”的形式安放在屏幕下方的,并将大部分的屏幕空间是留给“明星主题”这个微交互内容的,因此第一眼看到简单搜索的首页我以为是日历。毕竟,现有的搜索APP无论是Google还是百度搜索都是以“搜索框”的形式放在屏幕中央的。
这里很多人会疑惑:产品的核心功能是搜索,不把搜索框放在屏幕中央最显眼的位置,却放在屏幕下方这根本不符合产品设计的原则。说实话,一开始我也是这么想的,但是一旦涉及到操作,我瞬间明白了产品团队的良苦用心。如果将搜索框放在屏幕中央最显眼的位置,用户需要点击搜索框等到出现光标之后打字搜索,然而这仅仅便于让用户感知到搜索框却没有考虑到用户的操作,手机操作不比PC端,手机交互是需要手指移动到相应位置点击的,将搜索框放在屏幕中间是不便于用户点击的。如果屏幕中的交互层级是平等的,那么用户愿意花成本去寻找自己要点击的层级,但是一旦出现不平等的交互层级,那么用户就会极为重视那个最高层级的交互体验。在这里,搜索框就是最重要的交互层级,他的用户体验极为重要。
因此,这里需要确定一个问题:我们是重视用户感知将搜索框放在中央,还是以“Button”形式放在屏幕下方呢?二者一个重感知,用户来到首页就知道这个产品的核心功能是搜索;另一个则是重操作体验,一开始可能需要花费成本寻找交互点,但是之后的操作体验成本降低了。选择很明显,百度选择了后者。理由其实很简单,用户感知只需要一次便可以建立,之后的感知往往存在一定的盈余,就好比如今用户每次打开Google潜意识里就知道搜索框在哪儿,产品感知上并没有每一次都给用户好体验。但是操作层面上就不一样了,虽然感知上需要花成本,但也就是第一次或者说前几次需要用户去习惯,一旦习惯了,之后的每一次使用都会在操作层面上给用户良好的体验。
为何“Button”形式操作体验更好?因为用户搜索时的操作大都会用“打字”的手指,即大拇指。屏幕下方的“Button”更加便于操作,甚至单手操作也没有压力。
2、语音搜索
文字搜索“Button”按键左边就是语音搜索,可以和文字搜索互相切换。亲自体验之后发现,百度的ASR很准确,并且快速,支持双语语音识别,最强大的点在于“支持中英文夹杂”语音识别,比如“小刘,这个case你重点盯一下”。并且语音搜索也是可以直接说“小度,小度”进行语音唤醒的,这个和百度的智能语音产品自成一脉。可以说,这是目前让人最爽的ASR搜索体验之一了。不得不说,All in AI 的百度在语音技术上的实力还是很扎实的。
语音识别是一个很重技术的功能,原本没什么好说的,但是这里有一个细节仍然很有趣,可以从中一探百度ASR的技术实现路径。当用户说一句话的时候,语音识别会实时的显示用户出现的字,一个一个展现给用户看,大部分情况都是准确的,但是由于中文本身相对复杂,同音不同字的情况时有出现,这个时候百度的ASR会在用户说完一句话的时候,快速的分析上下文语境进行自我纠正,然后进行文本搜索。比如上面那句话,百度就把“盯”实时识别成了“订”,但是最后又结合上下文语境纠正了。整体速度非常快并且非常准确,可以说信息检索效率非常高。
当然,鸡蛋里也能挑骨头:技术层面仍然有影响用户体验的点。由于整个语音识别的音频是实时流的传输,系统需要自己判断用户一句话什么时候算是“说完了”,这就自然会出现由于用户说话语速或停顿,一句话还没说完,ASR就停止识别的现象。目前只要音频字段长度不要过长或出现明显的停顿,这种现象也很少出现,并且并不会给产品体验带来很差的影响。
3、相机搜索
相机搜索支持“相册图片”、“AR”、“拍照”、“题目”以及“翻译”。这些功能已经基本覆盖搜索功能里的所有CV点了。其中图片、翻译都是百度几年前就已经发布的功能,值得关注的是“AR”和“题目”两个功能点。“AR”功能可以说是一般用户用不上的,但是笔者在参加“2018年百度开发者大会”的时候已经充分见识到了百度大脑所赋能的“AR”应用真的可以说是百花齐放,目前比较成熟的在教育、广告领域已经有了很多应用。比如家里有小孩子的可以买来AR绘本,通过”AR“功能扫描就可以进行教育教学以及游戏互动。随着硬件处理能力越来越强大,以及算法越来越成熟,AR的普及很快就会到来!再说另一个“题目”,这个功能就是拍题搜索解答,这算是百度OCR在拍照识别领域的应用了,但是目前还不能识别手写文字,因此需要拍机打字体,但是这也算是覆盖了很多搜题的功能需求了。像目前的三星、ViVO、携程等里面的拍照识别其实都是使用的百度SDK。
二、次级功能——“内容” 犹抱琵琶半遮面
1、热搜榜单+X(这里的X是指很多资讯小程序)
面对“内容”的入口争夺战目前硝烟四起,真是“你方唱罢我登场”。无论是早就布局的百度搜索上线了“Feed资讯流”,还是Google也在今年推出了几乎一样的“Feed资讯流”抑或是腾讯用微信强行给“微视”引流引来无数吐槽,“内容”已经成为了各大互联网巨头都不愿放弃的战略点。
而简单搜索走了一条略微不一样的路。首页下滑就会出现热搜榜单和一些资讯小程序,当然小程序是可以自己添加的,比如36Kr、雪球、人民网等等。这个功能的逻辑是自定义资讯接口,但是它和微信公众号不同点在于,它不会每天进行信息推送,用户添加的只是接口而非资讯,呈现的不是信息流而是信息接口标签,用户想要看什么内容就需要点击哪个接口,换句话说,简单搜索将所有能提供资讯的APP或者网站都迁移上来了,需要的时候点开,不需要的时候也不会推送繁杂的信息造成信息过载。
着重说一下“热搜榜单”,这个功能可以说目前没有任何产品能够替代,它集合了“实时热搜”、“微博热搜”、“知乎热搜”、“微信热搜”、“B站热搜”、“一周热搜”将全网比较重头的热搜几乎全部囊括其中。无论是今日头条还是即刻,这类APP都是通过抓取其他网站的信息再编排呈现,招式不一样但是本质差不多,我一直想百度是做搜索的,可以说是信息抓取的鼻祖,姑且不论今日头条,但就百度没有早一点做出像即刻这样的产品在做的事我就替百度感到惋惜,百度是否在产品感觉上还是不够敏感,或者魄力上不够抑或是战略上就没在这里面布局?
热搜榜单这个功能,单单就资讯查看需求来看是可以吸引很多用户的点,唯一的短板是没有社交切入就没法构建生态,但是这个微博做了百度也不需要做,产品侧重点不一样。整体来说,简单搜索用了一种比较“轻”的方式做了内容,标签都是隐藏的,用户需要的时候下滑进入内容小程序即可,体验上很不错,不会造成繁杂的信息堆叠。
2、有趣的明星主题
这个功能要重点介绍一下,毕竟是产品的门面。明星主题是可以更换的,而这些明星都是与百度明星搜索热度(百度沸点)联系在一起的,明星的数量当前有18个,用户可以根据自己的喜好将偶像放在首页。与其他明星主题不同的是,简单搜索的明星主题不仅仅停留在图片上,首页还会放上明星的专属录音,这个录音也很有意思,根据一天的时间会有不同的录音,只要你点击播放,你就可以体验到早晨你的偶像跟你说早安,中午问候你有没有吃饭,晚睡还会提醒你早睡等等。可以说是在搜索工具上将情感化设计用的恰到好处!用户不点击,他不会自动播放来打扰你,和用户之间的距离保持的刚好。同时明星主题还有一个“活动中心”在屏幕右上方,如果点开就可以给你的偶像助力,为她刷榜,让她的人气值更高。可以说这是一个既创新又不会打扰到用户的小功能。
同时首页也有日期显示,整体看上去就是一个明星日历,只不过加了一些有趣的微交互,让原本冷冰冰的工具APP变得很有温度。整个产品变的很有趣,并且可以大胆的猜测一下,这会不会增加用户粘度呢?至少每天听听偶像的声音是一个挺吸引人的地方,当然没有数据支撑目前也不知道这个微交互的效果怎样。
三、拓展功能——“简单实验室”一点也不简单!
1、简单实验室
简单搜索里隐藏着很多百度的新尝试。“简单实验室”就是最明显的例子,这个入口竟然被产品团队放在了“设置”里,我猜想这是因为这部分还没有正式对外开放,因此隐藏起来试试水。你点进去之后发现别有洞天,我第一眼看到的感觉就是:好你个百度,你还留着一手!简单实验室分为两个部分:“莱茨狗”和“小度乐园”。莱茨狗是基于区块链技术的一种宠物狗,和之前网上很火爆的线上宠物很像,但是本身是基于区块链技术的,因此会有很多不一样的玩法,这里面涉及到支付“微积分”(这一定是程序员起的名字),不同的狗狗有不同的微积分价格,这个微积分需要你做任务和邀请好友才能获得,目前很多任务都还没开放,只有登陆以及邀请好友才能得到微积分。当然由于是区块链,肯定涉及到“挖矿”,不过这里的矿是微积分。总的来说,莱茨狗给人很大的想象空间,从这里也能对百度的区块链应用有一个小观察,百度在区块链上必然有大动作,其在9月份刚刚发布了《百度区块链发展规划书》;
再来说“小度乐园”,这是专门为儿童打造的搜索环境,核心功能只提供语音搜索,里面涉及到的内容信息流是可以点选进入的。当然里面的小功能很丰富,但是中心思想是围绕教育。涉及到“问问”、“教育”、“动漫”、“故事”、“儿歌”、“手工”,基本上已经是一个教育APP的MVP了,当然,看得出来这是百度在探索,相关功能和体验后续一定会有迭代。总之这部分就是放置简单搜索的“实验功能”,也许还有很多其他的实验功能还没有放出来,这部分想象空间巨大。可能正是因为没有放出来,让我不得不吐槽里面的语音合成,听的我一脸懵逼,合成效果惨不忍睹。
整体来说,拓展功能的主要部分就是百度的区块链应用,目前还在起步阶段,很多功能还未开放,相信后续的更新应该会给大家一定的惊喜。
四、附加惊喜——人性化的特色功能
1、隐藏小工具(“智能无图”、“长屏截图”、“页内截图”)
其实这几个功能都是从浏览器借鉴过来的,像无图浏览功能最早在3G时代UC浏览器功能机上就可以实现,让你浏览网页的时候只看到文字,帮你屏蔽掉图片可以说是小说爱好者的福音。这三个可以说是隐藏的小功能,用的频率不高,因此被隐藏起来了。
2、3DTouch下使用Boom
不知道大家在日常生活中使用复制粘贴功能有没有困扰,PC端可以说很方便,但是手机端还是比较复杂,iPhone已经把复制粘贴做到极致了:自主调节字段长度,且有放大镜功能。但是有没有改进空间呢?我曾经想过很多次,因为我个人有很多这样的需求,比如我经常会阅读一些电子书,其中有很多内容字段我会做批注,每次选择字段的时候就很痛苦,要调整好久才能调到刚好我要的字段长度和位置。而简单搜索提供了Boom功能,即配合3DTouch用力按压你需要选择字段的部分,Boom功能就会将一整段文字Boom一下炸开,这时候你可以轻松选择你要选择的部分字段,当然这个功能比较适合比较短的字段(短字段调整起来极其麻烦),长字段Boom的优势就不是很明显了。
以上,就是我对“简单搜索”这款产品的功能介绍以及穿插的一些小思考,后面会继续从“能力”和“拓展”两个层面输出对这款产品以及百度公司的思考。希望能够得到大家的批评指正,也以此敦促自己勤于思考!
感谢阅读!
原文链接:https://w.url.cn/s/A3uMYX1
同时欢迎关注微信公众号:旺财PM
知乎:瑞叔在此
网友评论