今天中午看了想妈的分享,也反思了自己的问题,决定今天合上书来写。就是大家说的复盘演练。
001、沟通为啥有偏差
“不是你聋,也不是我傻,但你说的不是我要表达的意思”。这种情况在日常生活中经常遇到,分析下来无非这几个原因:对事物的认知不同,造成理解偏差;对表述词语的理解不同,造成的理解偏差;双方所处的群体不同,造成的理解偏差;在有情绪的状态下沟通,造成的沟通偏差。
002、沟通必须要考虑的要点
a.为什么要进行这次沟通,核心目的是什么?
b.我要沟通的对象是谁?是怎样的人?听到我的内容会有什么反应?
c.我们在什么环境下进行这次沟通?对方是第一次听我讲这个主题吗?是否有需要规避的地方或者人?什么时间开始沟通合适?
d.我需要说什么?可以省略哪些内容?对方需要知道什么?
e.如何传达我的信息?面谈还是信件?怎么组织沟通重点?其中的沟通顺序怎么排列合适?我要使用怎样的语气才能达到预期的效果?
003、面谈
面谈分为一对一面谈和一对多面谈。其中主持会议、团队沟通,我们经常碰到(面试离我有点遥远,暂时不谈)。一对一面谈,要真诚的做自己;一对多面谈,要有核心凝聚力,完成团队任务的同时,不断历练自己执行强化团队功能。
总之,沟通就是要一遍又一遍不断的演练优化,才能内化成自己的核心竞争力。
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