聚焦一个核心功能,快速迭代研发出令人心旷神怡的界面,用产品建立价值观,在互联网培养大量狂热粉丝,在产品特性中植入病毒营销要素,构建产品研发与营销一体化的良性循环……互联网思维给很多传统消费品的企业上了一课,似乎不互联网化自己就要被时代淘汰了。
但是,在面向政企组织机构客户的大项目销售中,互联网思维却有点水土不服,因为:
1、你的客户花的不是自己的钱。
2、销售人员通常花数月(甚至数年)的时间与买家培育关系,并帮对方挑选适合自己企业的产品方案。
3、买家不会因为这个产品很酷,就一时冲动买下商品。
4、购买价格也许只是个幌子,后续的延续性费用才是真意。
5、“保住我的职位”是采购过程中非常重要的因素。毕竟买到问题产品可能被炒鱿鱼,这导致买家倾向于购买名牌产品(米国人有句老话叫做“买IBM产品的人总不会被解雇”)。
6、采购价格可能非常高。
7、系统型的产品,是不可能简单网购的。
8、复杂的产品,很难找到同类型产品对比。
9、销售的目标客户群很小很具体。你要找的不仅仅是目标企业,而是目标企业的关键部门的那个决策人。(想通过互联网来找到这些人就没那么容易了,除非他们都聚集在某个网络平台上)
10、正由于目标客户群很小,要找到正确的广告语很难。当然,如果你找到了投其所好的广告语,会显得更加个性化,效果也会更好。
11、采购复杂的产品时,买家会花上几个月甚至更长的时间来考察与比较。因为老板付他们工资,就是让他们干这个的。很可能他们在考察过程中自动找到了你这家公司或了解了你的品牌,但这不代表在促成交易的过程中你有什么先天优势。
12、对买家而言,采购过程意味着“工作”而非“休闲”。他们不大可能在一个轻松的周末,上网浏览你那炫酷的产品广告。
总之,个性化的项目与标准化的小米手机区别巨大,“专注、极致、快”的口号也很引人入胜,别一不小心就搞成邯郸学步咯。
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