正如梅普尔斯所说:“中间人在网络中连接节点,从而提升了网络的价值。”那么中间人应该致力于连接什么样的节点?他们怎么建立连接,又该如何加强这些连接?为了回答这些问题,需要从中间人扮演的6种角色分析,中间人通过这些角色的不同组合提供价值,每一个角色解决一类具体问题:减少某种摩擦或者降低交易成本。
搭桥者通过缩短物理空间、社交或者时间上的距离促成交易;
认证者去伪存真,为买方提供关于卖方质量的可靠信息;
强制者确保买卖双方全力以赴、互相合作并坚守诚信;
风险承担者减少波动和其他形式的不确定性,尤其适合风险厌恶型交易者;
礼宾者减少纷争,在客户面对纷繁信息时协助其做出明智的决策;
隔离者协助客户获得所需,避免给人留下贪婪、过度自我推销、喜欢挑衅的恶名;
在现实生活中,这些角色必然会相互重叠,所以最成功的中间人是能够在这些角色中转换自如的人。
未完待续!
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