(接7.28篇)这项业务在缓慢而有序的进展着,我给自己定了基本思路,首先执行队长安排下来的工作确保工作进度在规定的时间内能完成,其次,谨慎对待财务提到的问题,不当场回复而是归集问题,经过队长确认后再回复。
在这个过程中,发生了一件事情,我们在核对数据的过程中发现出口业务客户和回款人不一致,于是我们对企业提出要求就是要提供客户和回款人之间的关系证明,账务处理不变动。提供证明的事情就由企业内部人员负责处理解决。企业负责这项业务的负责人Y某是临时空降来的,他之前不是从事财务工作,现学现指挥。恰好又来了另外一波人,来企业做尽调的。Y总就把这个问题又去咨问了这波人,他们给出了很详细的账务处理,然后Y总没有跟我们的队长商量就直接按他们说的让财务修改。问题就来了,由于修改增加了很多工作量,财务们面对再次修改心生抱怨,我们队长也不舒服,认为她的处理没问题,事实上也没有问题。最后各方坚持自己的立场,折中的结果修改一半,这样就给核对的人增加了工作量。
事后我回忆整个过程,面对这种状况,我缺乏经验,在当时的情况下没法及时做出判断哪个方法更合适,以及折中修改给复核带来的问题,加上中途接手不知来龙去脉,我能做的就是及时把出现的问题和状况反馈给队长,顾虑就是这类事情后期可能还会发生。
那我该如何应对这类情况,我想起不知道在哪儿看的话,大致意思是,在信息缺乏的情况下,人才需要去判断去选择,如果在信息完全充足的情况下,甚至不需要选择,答案就出来了。因此,首先,要了解跟这个业务相关的其他信息。虽然我只是做着最前期的财务规范工作,但我要尽可能的去了解围绕这件事情最终的目标其他信息,了解的事情越多,不确定就会逐渐减少。其次,主动出击,接下来要做什么,该怎么做,主动找队长去问而不是坐等队长想起什么再来告诉我。最后,针对具体事件询问财务朋友的意见。
这件事情,后来我通过多方了解,也已经知道了我认为的最佳做法,虽然目前的处理方式已经无法改变了,但对此事的复盘总归是有用的。
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