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职业观察科2017/10/24作者：小红拖拉机

为什么你面试总失败？原来问题出在这里...

▍本文作者，小红拖拉机，知乎职业规划、人力资源、心理学领域知名回答者，《非你莫属》HR 专家，LinkedIn 领英专栏作家，言职社群高赞答主。

每个职场人都经历过大大小小的面试，与面试官们斗智斗勇、相互博弈，那过程可谓是酸爽。

有时自我感觉良好，但最终还是逃不过被刷的命运。想来想去也不知道问题究竟出在哪里？

其实，想要成功从面试中脱颖而出，除了过硬的能力外，你还需要弄清楚面试官们的一些小心思。

- 他们更喜欢哪类的应聘者？

- 哪些候选人他们最不待见？

- 怎样能够巧妙地应对面试官的各种追问？

尤其是对于初入职场的新新人类，面对阅人无数的HR时，怎样才能表现得更加从容淡定、顺利拿到心仪的 offer 呢？

面试确实是个很有意思的场景。

候选人老王卖瓜，生怕面试官不知道自己有多优秀；

面试官蛋清里挑骨头，生怕没看出候选人的小毛病。

大家各说各话，相谈甚欢，可最终结果却遥遥无期。

实在想不明白为啥面试官们“说一套，做一套”？真心看不透读不懂他们的“话里有话”。

如果这样你就要放弃了，那可真是 too young too naive！对于初入职场的小年轻们，入“坑”被“套路”那是再正常不过的事。

面对经验老道的HR们，你真的懂他们的小心思吗？

一、面试官最烦哪类人？

面试官最怕的不是能力低的候选人。

一般看简历就能了解个大概。再者组织也会招一些能力一般的人，不然招一群职场精英，谁去干执行的活？

所以，面试官最烦的是......

- 明明能力低，还缺乏客观自我认知；

- 明明知道自己斤两还吹嘘自己能力的候选人。

这是件非常消耗生命的事情有木有？！

一方面，如果他说得很逼真，你还得消耗大量的脑细胞才能分辨出来他在装B。

要知道，面试其实是一个非常消耗精力的事情。

面试官们一边要跟你流畅地交谈 → 还要从你的回答内容中提取关键线索，识别出其中的逻辑冲突，从而第一时间识别你是否在说谎 → 同时，还要想好下一个问题，不能让面试冷场......

讲道理，这可一点都不简单。

另一方面，即便 HR 在第一句就识别出对方在撒谎，总不能赶人走吧？自己邀约的人，哭着也得面完。

还得故作镇定，装作啥都不知道地陪你聊完这一程。最后还要礼貌性地问上一句：

- 还有没有什么要问我的？

- 如果你通过了面试，后续我们会在一周内通知你复试。

比如，上次有个童鞋来面试我们 UI 设计师，中国地质大学毕业（面试登记表上是否全日制一栏：是！！！）。我看了一眼面试登记表，迅速确定这个人在用假学历蒙我。

这个小学二年级的书法水平和前言不搭后语的语言表达能力，以为我不知道从这个高考大省考到北京有多难？

追问了几遍大学论文题目，一口回答忘了。毕业两年忘了论文题目，想都不想就说不记得了，童鞋你确定不是来搞笑的？

面试官一边大脑要高速运转，时刻保持着权威性与专业性；一边还要面带微笑静静看你装，见招拆招让你漏洞百出。这么一折腾下来，脑累心更累。

浪费时间陪你聊天就算了，毕竟 HR 还得吃着面试这口饭的。但是，这样的行为，其实是在侮辱一个 HR 的智商与专业程度。

正如我上面提到的那位童鞋，很可能是非全日制本科强行装成全日制。这对于大部分有经验的招聘经理来说，往往一眼就能识别出来。实际上那天还没说话，我见他第一眼就觉得他有猫腻了。

无论在哪个行业，哪家企业，具体到哪个岗位，诚信永远都是摆在最前的。

作为求职的候选人，你可能不知道：一旦你的某个点被面试官质疑时，就算你的能力足以胜任工作也不会要你，因为他不知道你还隐瞒和掩盖了什么。

所以，别再想着如何蒙骗面试官了，简单点，说话的方式简单点。面试何尝不是一种交易，毕竟买卖不成仁义在。

二、面试官喜欢哪类人？

如果我自夸你会质疑，那行，我自贬呢？面试官们会不会也习惯性地质疑？

这是个很有意思的现象。

当人们认为他人能从自己倡导的观点中获益时，便会对此人的可信度产生怀疑。这时候就算他的观点再客观，人们也不大会相信。

就像“老王卖瓜、自卖自夸”一样，她的瓜一定不甜不沙吗？非也非也。

而Walster(1966)的研究发现，假设当被试们所支持的观点对自己不利时，说服效果最好。

同时让罪犯和地方检察官说服「增加或减少执法人员权限」的实验中，当检察官要求增加执法人员的权力时，说服力明显下降；

当罪犯要求增加执法人员的权力时，他的影响力远大于要求减少执法人员权力时的说服力。

也就是说，当你尝试说服某人时，如果能够说出一些与自身利益相反立场的话，说服效果会更佳。

尤其是面对阅人无数的面试官，如果能够灵活掌握这一点，会有出其不意的效果。

因为绝大多数的专业面试官，面刷过众多候选人，在经历了千人斩、万人斩的洗礼后，已经对各类候选人的表述与表演都产生了免疫力。想要让他们改变对候选人的评价，那绝对是难上加难。

当面试官认为自己较为专业，对候选人有了大致的判断后，如果你还在妄想，试图通过高强度的演说技巧来说服他，反而会让效果适得其反。

比如，候选人强行自我表达是多么的优秀，错过了我你就错过了全世界。那么，恭喜你已经成功被面试官拉入黑名单，慢走不送：）

因此......

要不，试一试装傻？对的，你没看错，是装傻！

装傻的诀窍是：通过说自己“傻”来获得面试官的信任，从而降低他的防御心理，让他能够对「你对自我的积极评价」予以认可。

当然了，首要的一点是「创造机会从各种面试问题，转移到说自己傻」。

比如，你总会面对这样的问题：

• 用三个词评价一下你自己？

• 为什么你能取得奖学金/获得优秀员工荣誉？为什么你发展的速度如此快？

• 为什么你说你能和同事打成一片？

• 我看你的简历说到***，你是怎样做好这份工作？

• 能分享一下你在这些年最大的收获吗？

这时候，你可以对应回答：

• 我觉得「学习能力」、「创新能力」、还有「傻」最能代表我

• 可能是因为我比较傻

• 因为我比较真实吧，有时候有点傻

• 我觉得还是要踏实一些，甚至傻点更能做好这份工作

• 无论是做事还是做人，傻一点会更好

而面试官肯定会好奇「你为什么会这么说（自己）呢？」

你可以从以下几个参考答案中，选择性回答：

① 关于「为什么取得成绩和做好工作」的问题

这个傻，要体现

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举个栗子：

我刚到**职位时，还是新手，领导也是放羊式管理，我对工作是两眼一抹黑。当时我就想，把工作梳理一下，看看经常面对的任务情况可以分为哪几类。

于是我就花了大概一周的时间，对近一年的离职面谈表（或者某某档案），梳理出来*大类*小类情况，对不同情况进行了分级编码。

在对这近****份文档进行了逐一的盘点和统计后，我整理的表格能对不同人员的辞职情况和一定周期内辞职情况划分等级评估。再有人提出离职，录入工号信息，就知道了情况紧急程度、如何应对......

所以，在年底试用期转正的时候，我还同时拿到了部门的年度优秀员工。我觉得吧，傻也不要紧，只要你把基础工作做扎实了，其实工作都是有迹可循的。

某位伟人不是说过，世界上最怕认真二字嘛。

② 关于「为何获得大家的认可，和同学、同事打成一片」的问题

这个傻，要体现

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举个栗子：

其实我也不算是那种自来熟的人，但我觉得我很真诚。

我愿意帮助别人，每当看到别人有什么困难，不去过问就会很难过。而且，有什么好事或信息，我也愿意第一时间分享给别人。久而久之，我觉得大家对我也特别好。

当然了，你说有没有受过伤害，那肯定也有啊。但我身边的大多数人都很 nice 也很体贴，我觉得只要多为他人考虑，你就会收获一大帮朋友。

至于说为什么当班长，其实大学谁都不愿意当班长。大家都有自己的个性，想要组织个活动都特别费劲，往往还要夹在学校、老师和同学之间，做个夹心面包。

可是，这活总要有人去做啊，而且大家交给我来做，是对我的信任，我不能辜负大家。所以多付出一点也没什么。

当然也会有人说我傻，我觉得傻的很值。

③ 关于「为什么获得了别人无法达到的成绩」的问题

这个傻，要体现

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举个栗子：

现在的人都比较浮躁，总要付出之后马上看到回报和成果。而我觉得世上很多事情的回报周期都没有那么快，所以我会愿意在自己选择的领域内，按照自己的规划深深扎根下去，让自己成为一个有资历的人。

在学校我也一直是这么做的。比如，我在英语六级拿到了优秀，但实际上，我花费在英语上面的时间也并不算多，只是我认真地从大一学到了大四。

我觉得这门语言对我来说挺重要的，所以从来没有放弃。就这样坚持着，拿到了雅思 7 分。当别人问我说你有什么诀窍，我说真的没有，只要每天30分钟而已。

大一的时候，英语老师就说过「学习语言贵在坚持」。其实我也没有独创某种学习方法，可能是我比较听话比较傻吧。

所以我觉得有时候能力并不是最关键的，你要有傻的精神，肯于踏实的付出，就能弥补能力上的短板。

我相信如果你认真地用上面的思路回答完问题，应该会给 HR 留下一个不错的印象。

但是，为了能让你真的顺利通过面试官的筛选，希望你能从自己的生活里找到一个真实的例子，让自己成为一个真正有责任心的人。

三、「装傻」真的只是「黑技巧」吗？

如果你认为「装傻」是一种「黑技巧」，那么也有点浅薄了。实际上，我们上面讲的傻，显然不是真的傻，而是一种个性的体现。

这种性格维度，我们可以泛化地理解为责任心，也有翻译成尽责心、严谨性、认真性、控制力、公正性。

作为“大五人格”中的一个维度，反映了个体勤奋、谨慎、持之以恒、自律、有条不紊等的程度。

责任心是大五人格中，对绩效最稳定而有效的预测因素。

它很可能是众多工业与组织心理学家长期以来寻求的特质定向的动机变量 (trait-oriented motivation variable)；其他4个因素的预测力局限于特定职业群体或绩效指标。

责任心因素在多数职业领域都与绩效存在着正相关，当然也会存在某些例外，像艺术家们这些需要高度创造性的工作。这些领域的高度责任心反而与绩效存在负相关。

所以，装傻是一件很科学地包装自己的方式，它能帮助你在面试中脱颖而出。

但......HR 们也是火眼金睛，如果你真的腹内空空花架子，必然也是很难蒙混过关的。

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